押金難退？共享汽車PonyCar一夜下架
[汽車之家 行業(yè)] 近日，共享汽車PonyCar在廣州陷入“數(shù)千輛車一夜之間全部下架，全廣州無車可用”的消息中，進而引發(fā)用戶對押金或賬戶余額難退的擔憂。PonyCar官方客服表示，PonyCar在廣州地區(qū)的所有車輛已經(jīng)下架，此外，深圳、北京等地區(qū)PonyCar的車輛均有所減少。
根據(jù)客服表示，下架原因為受市場環(huán)境影響及政策規(guī)定，平臺正在逐步下架所有不合規(guī)的車輛。PonyCar聯(lián)合創(chuàng)始人陳智超表示，廣州可用車輛較少主要是為了配合政策監(jiān)管下架。陳智超稱，需要逐漸淘汰異地牌照新能源汽車。同時，臨近春節(jié)，部分車輛被用戶長租。這些原因共同導(dǎo)致PonyCar出現(xiàn)可用車輛較少的情況。至于何時車輛上線，對方表示以公司通知為準。
據(jù)了解，大部分共享汽車App大多只收取行車費用，PonyCar稍有不同，當用戶使用車輛時，需幫PonyCar支付場地停車費，當車輛電池量不足時，用戶也需要自助使用充電樁充電，兩項費用均需先行墊付。
關(guān)于用戶對押金難退的擔憂，陳智超則表示，PonyCar已經(jīng)在今年1月啟動全員免押活動，通過與芝麻信用的合作，重新設(shè)定了信用分550的免押門檻，并主動退還用戶押金�！拔覀兤脚_上已經(jīng)基本上沒有用戶押金了，98%的用戶押金已經(jīng)退回。”陳智超說。
“PonyCar的App上用戶的押金及余額均可以正常退還。PonyCar會在7個工作日內(nèi)審核處理用戶的提現(xiàn)申請。”陳智超表示，“當然，平臺贈送的非現(xiàn)金部分，是不可提現(xiàn)的，這也是互聯(lián)網(wǎng)平臺通用的做法。”他強調(diào)，公司的運營會把保證用戶的權(quán)益和服務(wù)作為底線。（消息來源：羊城晚報、每日經(jīng)濟新聞；編譯/汽車之家 李娜）
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