司機(jī)可拒單滴滴試行“醉酒乘車”新規(guī)

李娜-車聞

2018年12月11日 10:00 原創(chuàng) 來源：汽車之家

　　[汽車之家行業(yè)] 為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛，降低安全隱患，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則。規(guī)則試行過程中，滴滴會根據(jù)司乘反饋的意見，不斷優(yōu)化改進(jìn)，在得到充分驗(yàn)證后，再逐步推廣至更多城市和區(qū)域。

　　據(jù)了解，該規(guī)則包括：在最新版滴滴車主App增加與“乘客醉酒”相關(guān)報(bào)備、申請取消、收取洗車費(fèi)等處理機(jī)制與功能，以更好協(xié)助司機(jī)應(yīng)對突發(fā)情況，保障司乘出行安全。

　　行程開始前，如司機(jī)確認(rèn)搭載醉酒乘客，可在滴滴車主App中點(diǎn)擊“乘客醉酒”向平臺報(bào)備；如司機(jī)判斷乘客可能會危害行程安全，可申請取消訂單。同時(shí)，平臺會對相應(yīng)行程做核查，嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消行為。

　　行程進(jìn)行中，如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤、謾罵、毆打司機(jī)等威脅行程安全行為，司機(jī)有權(quán)終止行程，并將乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為，司機(jī)須將乘客送達(dá)目的地；如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機(jī)洗車費(fèi)，費(fèi)用規(guī)則可在洗車費(fèi)確認(rèn)頁面查詢；司機(jī)“申請取消”與“報(bào)備”必須通過滴滴車主App進(jìn)行。滴滴車主App內(nèi)提供了相關(guān)課件，以供司機(jī)了解與學(xué)習(xí)。

　　此外，所有司機(jī)報(bào)備的乘客醉酒信息，后續(xù)將被用于相關(guān)糾紛判責(zé)。未來，平臺將針對司機(jī)報(bào)備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應(yīng)安全策略，進(jìn)一步滿足司乘在醉酒場景下的安全出行需求。（文/汽車之家李娜）