[汽車(chē)之家 新聞]  日前，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自2018年9月30日起，召回部分2.4L自由光(參數(shù)|詢(xún)價(jià))、指南者汽車(chē)，共計(jì)143874輛。

『自由光』

『指南者』

　　●召回范圍

　�。ㄒ唬�2015年10月14日至2018年5月23日期間生產(chǎn)的部分2016-2017年款2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)自由光汽車(chē)，共計(jì)131206輛；2017年2月20日至2018年7月13日期間生產(chǎn)的部分2017年款2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)指南者汽車(chē)，共計(jì)5746輛。

　�。ǘ�）召回2015年12月15日至2017年9月30日期間生產(chǎn)的部分2016-2017年款2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)自由光汽車(chē)，共計(jì)1176輛；2017年2月20日至2018年7月13日期間生產(chǎn)的部分2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)指南者汽車(chē)，共計(jì)5746輛。

　　●召回原因

　　召回范圍（一）內(nèi)部分車(chē)輛，由于其2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)可能存在機(jī)油液位降低的情況，且機(jī)油壓力預(yù)警策略不完善，可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力低于臨界值的警示不夠充分，在機(jī)油壓力低于臨界值時(shí)，如果繼續(xù)運(yùn)行車(chē)輛，可能會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣機(jī)構(gòu)性能受到影響，極端情況下可能造成發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，存在安全隱患。

　　召回范圍（二）內(nèi)部分車(chē)輛，由于動(dòng)力控制模塊處理策略問(wèn)題，在CAN-C網(wǎng)絡(luò)意外短路造成通訊失效的情況下，無(wú)法通過(guò)設(shè)定按鍵關(guān)閉巡航功能。如果CAN-C網(wǎng)絡(luò)發(fā)生短路時(shí)，正好車(chē)輛巡航激活而車(chē)速低于設(shè)定的巡航速度，車(chē)輛可能保持當(dāng)前速度或加速，此時(shí)如果駕駛員沒(méi)有換到空檔或剎車(chē)停止車(chē)輛，可能導(dǎo)致車(chē)輛在沒(méi)有報(bào)警的情況下發(fā)生碰撞，存在安全隱患。

　　●解決辦法

　　召回范圍（一）內(nèi)部分車(chē)輛，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司將免費(fèi)升級(jí)動(dòng)力系統(tǒng)控制模塊軟件及儀表軟件，優(yōu)化機(jī)油壓力預(yù)警策略、預(yù)警時(shí)機(jī)和強(qiáng)化預(yù)警形式，以消除安全隱患。

　　召回范圍（二）內(nèi)部分車(chē)輛，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司將免費(fèi)升級(jí)優(yōu)化后的動(dòng)力系統(tǒng)控制模塊軟件，以消除安全隱患。

　　此外，為提供更好的服務(wù)，減少客戶(hù)在店等待時(shí)間，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)有限公司還將在經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)立綠色通道，召回車(chē)輛進(jìn)店專(zhuān)人接待服務(wù)，同時(shí)全國(guó)客服熱線400-6500-118也將隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)和幫助。為消除客戶(hù)未來(lái)可能的擔(dān)心，對(duì)于召回范圍內(nèi)車(chē)輛提供發(fā)動(dòng)機(jī)終身保修服務(wù)，而對(duì)于極少部分2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油異常消耗的車(chē)輛，將予以免費(fèi)發(fā)動(dòng)機(jī)維修，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)維修導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法使用車(chē)輛將提供交通補(bǔ)貼。對(duì)召回范圍內(nèi)的車(chē)輛提供客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)，包括：召回范圍內(nèi)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)終身保修、召回車(chē)輛進(jìn)店專(zhuān)人接待、2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油異常消耗車(chē)輛免費(fèi)發(fā)動(dòng)機(jī)維修以及交通補(bǔ)貼。用戶(hù)也可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(huà)：010-59799616 ，反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。（文/汽車(chē)之家 王林）

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