訪眾泰劉慧軍院長/黨融部長/徐洪飛總
[汽車之家 人物對話] 2018年7月13日，汽車之家對話了眾泰控股集團有限公司副總裁兼汽車工程研究院院長 劉慧軍、眾泰汽車研究院副院長兼造型部部長黨融以及眾泰汽車品牌管理中心總經理徐洪飛。以下為對話實錄。
Q1、眾泰汽車品牌未來3年發(fā)展規(guī)劃是什么？
目前，國內汽車消費市場正在升級并走向成熟，中國消費者也從單純追求汽車功能、外觀等層面，發(fā)展到追求產品享受、品牌歸屬感等層面，簡單粗暴的配置比拼已經成為過去式，中國品牌的價值塑造時代已經來臨。
就在2018年年初，眾泰汽車與時俱進地提出了新理念、新科技、新平臺、新營銷、新目標的“五新”策略，而品牌向上作為“新理念”的核心，也成為了提成企業(yè)競爭力的重要抓手。以此為起點，眾泰汽車也將2018年定義為品牌重塑的元年，“412”品牌戰(zhàn)略也將成為眾泰汽車未來三年品牌發(fā)展的重要著力點。
“4”延伸為“新品牌、新形象、新媒體和新口碑”；“1”即“智能服務”；“2”寓意為“服務品牌和公益品牌”。2018年，眾泰汽車正式發(fā)布了更契合國際審美的全新VI體系，未來還將陸續(xù)發(fā)布BI、MI、SI，系統(tǒng)性地構建眾泰汽車全新CIS體系，在品牌形象上率先開啟了國際化征程。而通過深耕“口碑+體驗式”營銷模式，眾泰汽車相繼入圍央視《大國品牌》、贊助《奔跑吧》和《舌尖3》、征戰(zhàn)COC和青海湖賽場等一系列動作，以及樹立“眾益行”公益品牌，肩負起作為大國品牌的責任，也都為眾泰汽車在品牌重塑之年打響了正名之戰(zhàn)。
未來三年，眾泰汽車將以“智能服務”為主線，開啟“品牌深化”和“品牌領航”之路，在新時期的發(fā)展機遇下，全面提升眾泰汽車的美譽度和忠誠度，引領眾泰汽車品牌發(fā)展步入新的高度。
Q2、在用戶維護層面，眾泰汽車有什么動作？
品牌的知名度和美譽度，始終有一個積累、沉淀的過程。尤其是在如今激烈的汽車市場競爭環(huán)境下，“服務”已經是汽車品牌生存發(fā)展的重要生命線，唯有堅持“以客戶為中心”，樹立服務品牌、增加客戶粘性，堅定不移地提高客戶滿意度，才能贏得客戶、贏得市場。
近年來，眾泰汽車以“智能服務”為主線，一切以客戶為中心，積極打造眾泰特色的“服務品牌”，在用戶維護領域逐步建立起“關懷心”、“互動心”“智能心”等服務體驗，不斷提升眾泰車友的歸屬感、忠誠度和美譽度。
圍繞關懷心，我們全面啟動了24小時道路救援、市區(qū)免費援油、四季免費檢測、免費上門檢測等基礎保障服務，用及時、專業(yè)的服務，保障客戶出行，打造五星口碑；
互動心，主要依托于眾泰汽車的“口碑+體驗式”營銷模式，重點圍繞“眾行中國”“眾益行”，以及組織自駕游等活動，通過邀請車友和車迷參與和互動等形式，拉近與客戶之間的距離，增加客戶粘性；同時，為了提升客戶的自豪感，眾泰汽車在品牌端不斷發(fā)力，入圍央視《大國品牌》、贊助《奔跑吧》等動作，讓廣大客戶真正感受到作為眾泰車主的歸屬感和自豪感。
未來，眾泰汽車將重點在“智能心”領域展開布局。依托眾泰汽車的車聯(lián)網和智能化技術發(fā)展，眾泰汽車將全面啟動“在線服務跟蹤、一站式車輛管理、遠程技術問診、主動式智能服務”等智能服務體驗。眾泰汽車就是要以專業(yè)、專注、及時的服務態(tài)度，為客戶帶來實質性的服務價值，同時也寄希望以終端口口相傳的優(yōu)良口碑，為眾泰汽車在品牌重塑之年奠定美譽度基礎。
Q3、研究院未來有哪些新技術會應用在產品上？
眾泰汽車工程研究院目前已發(fā)展為超2000余人的國際研發(fā)團隊，其中包含意大利都靈和日本橫濱的海外前瞻技術團隊。具備完整的整車開發(fā)能力及體系的自主創(chuàng)新能力。
依托強大的研發(fā)團隊及技術實力，眾泰汽車工程研究院技術上已布局全新3.0產品平臺技術架構，那么支持新一代產品序列的主要技術主要包含全新一代的EEA3.0/4.0電子架構，這個架構可以完美支撐4G乃至5G車載智能互聯(lián)，也可以支撐智能駕駛技術至L3.5、新一代架構還充分考慮了新能源技術的搭載（包含HEV，PHEV、BEV和氫燃料電池）還有一些眾泰獨特創(chuàng)新的黑科技就不一一詳述了。未來這些核心新技術都將會在新產品中有所體現(xiàn)。
Q4、我們未來3年會有哪些新產品？為什么會推出這些產品？
新產品：眾泰汽車通過不斷的探索和研究，吸收國際同行業(yè)優(yōu)秀的平臺化、模塊化開發(fā)理念，自主研發(fā)了ZFA平臺架構，該架構包含i.AFA、i.BFA、i.LFA三大平臺，覆蓋了從A0—C級的細分市場車型需求，可開發(fā)包含轎車、SUV、MPV、Wagon等不同類型的傳統(tǒng)車及新能源汽車，具體規(guī)劃車型包括全尺寸縱置豪華SUV、全新緊湊Coupe SUV、全新智能SUV、行政級MPV、全新緊湊運動Sedan、全新運動型Sedan、全新Coupe SUV、全新運動旅行車、全新跨界旅行車、全新Coupe Sedan、全新豪華轎跑SUV等十余款車型。
推出原因：首先是受消費者消費升級、二次購車、個性化需求提升等因素的影響，近年來我國乘用車市場越來越呈現(xiàn)出多元化趨勢，以及升級購車的趨勢，市場消費者需求的變化決定著我們未來產品規(guī)劃的方向和平臺架構研發(fā)的方向。
其次是眾泰平臺化開發(fā)理念、產品及品牌升級的體現(xiàn)，平臺化開發(fā)理念的應用更加有效的縮短了研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，更重要的是提升了產品質量，加快了產品投放節(jié)奏，使消費者更加及時的體驗到心儀的新產品；眾泰產品及品牌升級是眾泰汽車不斷滿足自身發(fā)展、不斷升級的必經之路。
Q5、用戶對于傳統(tǒng)能源車型方面的需求有什么變化？這些變化會在未來產品方面有什么體現(xiàn)？
需求變化：首先是低端廉價車逐漸退出主流競爭舞臺，立足10萬級以上的乘用車市場成為中國品牌走向高端的歷史選擇。
其次是用戶對品質的需求不斷提升。眾泰汽車在質量控制方面，建立了全過程質量管理體系，覆蓋產品策劃、研發(fā)、制造和營銷等各個環(huán)節(jié)，并使之貫穿于整個產品生命周期之內。在造型設計中，具有品質控制，我們稱它為精品工程；在產品開發(fā)過程中，采用G9流程圖，共設有9個閥，滿足閥點需求才能進入下一閥點，這是產品開發(fā)質量控制，就相當于APQP；還有生產質量控制，在硬件上引進大量的智能機器人，進行生產自動化。軟件方面則在采購質量等方面進行控制。整個生產過程都有嚴格的質量監(jiān)控。
再就是用戶對安全、智能互聯(lián)、智能駕駛、車載服務等需求不斷增加，汽車智能化進入產業(yè)化初期需要打開行業(yè)發(fā)展新天地，用戶這方面的需求眾泰汽車也在未來的產品中有所規(guī)劃。
未來產品體現(xiàn)：首先是體現(xiàn)更具品質感、安全感的材質、安全配置及智能服務等；眾泰汽車已重點布局和搭建體現(xiàn)品質、安全等關鍵詞的平臺開發(fā)、安全體系構建等。
其次是更具現(xiàn)代感、科技感、未來感及個性化的設計理念、造型風格、考究材質、科技配置及用戶體驗。眾泰汽車未來產品從造型設計階段、產品研發(fā)階段等各個環(huán)節(jié)注重用戶的現(xiàn)代感、科技感、未來感及個性化訴求點，使在研發(fā)過程的每一位工程師深刻理解用戶的需求特點，同時在質量管控、節(jié)點閥審核的每個環(huán)節(jié)精益求精，爭取打造自主品牌的一流產品。
Q6、我們現(xiàn)在是設計理念3.0，那這個設計3.0時代有哪些特點呢？未來會有哪些車型應用我們的3.0設計呢？
以盤古劈開混沌所呈現(xiàn)出天地初開那一線的震撼為靈感，以醒目的一條橫向主線貫穿了前后和側圍"Z"形腰線，使整車渾然一體又層次分明，身容合一的前臉設計，取消了傳統(tǒng)的格柵設計，更加強調了整車設計的一致性，為未來混動以及電動車型系列，提供了更廣闊的設計基礎和更多變化的可能性。前臉側部特征型似盤古之斧，象征著眾泰汽車勇于開拓，不斷創(chuàng)新的精神。側圍"Z"型特征寓意之江精神，也是延續(xù)了2.0時代家族化的設計語言，以上幾點將作為3.0時代最重要的家族化元素，廣泛應用于眾泰汽車“Z”“T”系列車型中。
Q7、在設計方面，我們是否有計劃做更多外部海外設計人員引入的計劃？
除了繼續(xù)發(fā)展日本橫濱、意大利都靈設計分部的規(guī)模和職能，杭州的設計中心也將繼續(xù)吸收更多來自不同國家的海外人士， 以期待不同文化的沖擊迸發(fā)出更加匠心獨運的設計。
文章標簽：
人物訪談
收藏
+1
贊
+1
踩
推薦閱讀
最新文章
加載中
好評理由：
差評理由：