僅提供免費(fèi)首保英菲尼迪保養(yǎng)政策調(diào)整

李長寧

2018年07月04日 10:50 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家新聞] 提供免費(fèi)保養(yǎng)一直是英菲尼迪/雷克薩斯等豪華品牌的一大賣點(diǎn)，而近日，汽車之家論壇中有部分網(wǎng)友稱，目前英菲尼迪車型已取消免費(fèi)保養(yǎng)政策。為了證實(shí)這一問題、解決消費(fèi)者疑問，我們分別致電了英菲尼迪400官方客服和授權(quán)4S店，一起來看看結(jié)果吧！

英菲尼迪官方客服回復(fù)：7月1日起全系新車僅提供首保

　　為了核實(shí)此消息，我們首先致電了英菲尼迪官方400客服電話，接通后工作人員表示“自2018年2月起，英菲尼迪官方就取消了全系9次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)（正常使用約4年/10萬公里）。不過官方也推出了限時活動政策，政策顯示在2018年6月30日前購買英菲尼迪車型，將以禮包的形式贈送8次基礎(chǔ)免費(fèi)保養(yǎng)券，這也意味著6月30日前買車的消費(fèi)者同樣享受9次免費(fèi)保養(yǎng)政策。而目前，購買英菲尼迪現(xiàn)款車型（老款車型繼續(xù)提供9次）官方僅提供了首次免費(fèi)保養(yǎng)。

授權(quán)經(jīng)銷商：官方送一次，買車好商量

　　同時，我們也對英菲尼迪部分授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行電話咨詢，對方表示，目前官方政策中確實(shí)僅提供首次免費(fèi)保養(yǎng)，但如果購買此車，可以以優(yōu)惠的形式贈送幾次免費(fèi)保養(yǎng)券，具體次數(shù)還需要面談。不過需要注意的是，經(jīng)銷商贈送的免費(fèi)保養(yǎng)有一定局限性，并不是全國通用。

　　針對目前的保修政策調(diào)整英菲尼迪官方表示，此前固定單一模式的免費(fèi)保養(yǎng)政策難以滿足消費(fèi)者多元化需求。針對客戶需求，除了部分車型免費(fèi)首保之外，我們將開發(fā)一系列售后保養(yǎng)產(chǎn)品包，為用戶提供更靈活、更全面、更實(shí)惠的保養(yǎng)服務(wù)。對此我們將持續(xù)關(guān)注。（文/汽車之家李長寧）