[汽車之家 人物對話] 在本屆廣州車展上,汽車之家邀請到廣汽新能源副總經理肖勇先生進行了對話,對話內容如下:
車評人:感謝肖總接受我們的對話。借著三款車型的推出,廣汽新能源今年的市場反響如何?您對公司未來的市場表現(xiàn)有怎樣的展望?GE3上市之后,市場的反響怎樣?
肖勇:今年三款車型的推出是傳祺GA3S PHEV、GS4 PHEV,以及第一款基于純電專屬平臺的純電智聯(lián)SUV GE3,同時,GE3這款主要還是集中在北京市場,北京市場是有一個比較嚴格準入的要求,不是說進了國家的目錄就OK,上個月剛拿到北京市場的準入。
車評人:北京市場挺大的。
肖勇:對,我們第一個月就賣了大概200多臺。
車評人:北京這個氛圍應該是,因為北汽純電動車在那邊的普及率挺高的,至少用戶很容易接受產品,都不需要給用戶洗腦。
肖勇:其實我們現(xiàn)在在北京的切入其實還是有點不一樣,為什么這么說?因為在這個之前,市面上很多純電車還是基于原有的燃油車改造而來,并沒有把純電平臺的優(yōu)勢發(fā)揮充分,純電平臺最大的優(yōu)勢是什么,就是車內空間,舉個通俗一點的,同樣買150㎡的房子,誰的公攤面積減少,誰的套內實際面積就越大。純電平臺不需要考慮發(fā)電機、變速箱的位置,如果說傳統(tǒng)的汽車,會發(fā)現(xiàn)前面的汽車位置是還有很多空位,我們的GE3是充分利用了前面的空間,車上看起來不長,內部空間非常的舒適。
車評人:對,垂直高度方面。
肖勇:包括前后排的距離,雖然說是A0級,但空間很大,套內面積很大。在駕駛性和內飾方面,應該說質感非常好。
車評人:我實際體驗過這個車,空間感完全是越級的。
肖勇:對,北京市場目前保有量或者是消費量最大的車,其實在內飾方面,顧客都是抱怨很大的。
車評人:就是沖著牌照的問題。
肖勇:客戶對這部車的評價非常滿意,認為即使是因為牌照的原因買了傳祺GE3,但開起來也很爽,超越了了他們原有的期待,可以說是驚喜,滿足日常使用綽綽有余!
車評人:在其他地方有什么計劃?
肖勇:我們會在北上廣深等6個城市,新能源會再建立,未來新能源車更多是會從機械產品轉向電子化的產品,現(xiàn)在,我們還不能叫它電子產品,但至少,電子化的趨勢和比重越來越高的趨勢是明顯的;同時,客戶群體越來越年輕,很多時候更多依賴網上這樣的一個信息收集、評價、圈層方面的綜合判斷。大家得知道4S定的占地越來越大,土地成本越來越高,被逼要向郊區(qū)轉移,但反過來,電動車的銷售可以進城。
車評人:不需要考慮售后那一塊,就省了很多地方。
肖勇:對,因為是零排放,零噪音,而且噪音也很低,可以進商場購物,可以進街邊的門面店進行體驗。
車評人:直接在大商場弄一個鋪位,然后有興趣再了解。
肖勇:甚至和無人駕駛技術相結合,需要什么車,我們隨時可以讓車過來。
車評人:那是大方向,但需要點時間。
肖勇:售后的模式不一樣。未來汽車輕量化的設計,鋁合金等的變化,你會發(fā)現(xiàn)有變革。未來客戶對服務的需求只會越來越高,不會減少,這是傳統(tǒng)服務的減少,未來對什么增多?對專業(yè)性服務要求增加,買部手機貼個膜你是愿意,但你會去路邊攤維修嗎?肯定不可能。還有,會有個性化的分層級的軟件需求產生,因為客戶群對軟件的需求不一樣,所以有些客戶群會出現(xiàn)付費的需求。同時純電對充電樁的需求增加,依賴性也增加。這種情況下怎樣?就是我們給客戶提供全生態(tài)鏈,你想體驗,我客戶服務的中心會增加,可能我會有200、300平方米專屬客戶的服務區(qū)、體驗區(qū),讓他覺得到我們的體驗中心來了,不僅僅是看車,可以享受生活,可以帶著親朋好友,成為休閑的地方,在服務領域,打造云服務平臺,讓客戶與主機廠之間的交流更加直接,更加雙向的開展,讓客戶與客戶之間的交流,能夠充分的施展。
車評人:之前在廣州試駕了GE3,感覺車是很棒,但充電的問題或是比較嚴重。首先第一個,廣州沒有北方那么好,北方還是…
肖勇:充電樁的問題確定是北強南弱。
車評人:有可能用這臺車,手機得下載好多APP。
肖勇:所以剛才說了,作為主機場,我要提供平臺。
車評人:對,這是搶先布局。
肖勇:我在乎的是便利性,有一個APP把它全部管理起來。
車評人:我拿那臺車開了幾天,用時候,有一個問題,有一些用戶用車習慣影響比較大,雖然我們家沒有自己家停車場,不能自行裝充電樁,怎么辦?我只能在我家?guī)装倜淄獾拇笊虉,可以去那里充,有幾個問題,首先是車位的問題,有可能一大堆車在排隊,還有是GE3充電比較快,如果從20%快沒電到我能走一段距離,速度比較快,涉及到一個問題,如果我要充電,充上了,那我是先回家,還是消遣個把小時的時間,用車習慣會有改變。
肖勇:這就是未來要解決的痛點,當純電汽車解決4大痛點以后,就會引來爆炸性的發(fā)展,我們在2019年充電續(xù)航600公里。
車評人:這是質的飛躍,600公里覆蓋范圍很大了。
肖勇:對,傳祺GE3目前已經是充電最快的汽車,我們15分鐘充電2020年推出,15分鐘可以充滿80%,第三個就是成本問題,我們有信心到2019年解決續(xù)航問題,2020年解決充電問題,2021年,我們的純電汽車能夠跟混合動力汽車做相關動作,還有是充電樁的問題,北京、上海,甚至深圳已經在推薦的事是什么,建公用快充樁,有一次在飛機上看到廣州日報說廣州市長召開了工作會議,探討未來在廣州建充電樁,3—5年,理想一點,我相信3年之內,廣州市的充電樁不是問題,2021年,純電汽車會迎來爆發(fā)式的增長。
車評人:用戶體驗來說,現(xiàn)實一點,就您剛才說的,可能不需要很大的地方,就5、6個車位,在那里提供小的休息區(qū)實現(xiàn)上網,或者說稍微有沙發(fā)可以坐。
肖勇:未來是半個小時以內解決問題,這就是我說的,我們是體驗中心的模式。
車評人:是挺好的,用車體驗方面,這可能不是主機場本職工作,類似是建充電站,再加上休息區(qū)。不是本職工作,但實際上從廠家層面,我想著個把小時,我干什么,如果有地方可以上網,一個郵件,看一會兒電視,很快過去。
肖勇:一方面要把充電時長縮短,這是一個努力方向,第二個 ,提供更多的觸點給到大家,讓大家在這個觸點能夠輕松愉悅的渡過這個充電時間。
車評人:感謝肖總接受我們對話,謝謝!
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