召回范圍:
2009年9月26日至2013年3月20日期間生產(chǎn)的2010至2013年款部分雪佛蘭賽歐EMT汽車,共計75287輛。
召回原因:
本次召回范圍內(nèi)的車輛,由于變速箱線束問題,導(dǎo)致部分車輛換擋時系統(tǒng)可能出現(xiàn)誤判,造成車輛故障燈點亮,車輛動力受限。在極端情況下,車輛會進入空擋,出現(xiàn)動力中斷,存在安全隱患。
解決辦法:
上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛進行檢查并更換改進后的變速箱線束,以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家質(zhì)檢總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。一段時間以來,國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后,國家質(zhì)檢總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對上述問題開展缺陷調(diào)查和評估。受調(diào)查影響,上汽通用汽車有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。
上汽通用汽車有限公司將以掛號信等方式通知客戶。召回正式實施后,上汽通用雪佛蘭特約售后服務(wù)中心會主動與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系,安排免費更換事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線:上汽通用雪佛蘭8008201912(座機撥打)/4008201912(手機撥打)進行咨詢。此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。(編譯/汽車之家 張曉丹)
好評理由:
差評理由: