[汽車(chē)之家 人物對(duì)話]  在2015年廣州車(chē)展上，我們很榮幸邀請(qǐng)到了廣州市龍星俊宜汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳惠玲，以下是對(duì)話實(shí)錄。

車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友，大家好！這里是2015年廣州車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，今天來(lái)到我們汽車(chē)之家對(duì)話間的是廣州市龍星俊宜汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳惠玲女士。吳總，你好！

吳惠玲：車(chē)評(píng)人好，各位網(wǎng)友好！

車(chē)評(píng)人：感謝吳總在百忙之中來(lái)到我們汽車(chē)之家的對(duì)話間，請(qǐng)吳總給大家簡(jiǎn)單介紹一下龍星俊宜的情況。

吳惠玲：龍星俊宜在華南區(qū)有8家梅賽德斯授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，我們?cè)趶V州海珠、天河、番禺有3家；廣西南寧、桂林，還有廣東韶關(guān)、湖南長(zhǎng)沙，我們準(zhǔn)備在明年增加兩個(gè)新成員，一個(gè)是廣西玉林以及廣州番禺沙灣。龍星俊宜是龍星行集團(tuán)第八家梅賽德斯奔馳授權(quán)商，我們?cè)诜比A的天河區(qū)，占地2000平方米，靠近廣源快速路和科韻路交界，主要輻射人群是白云區(qū)、蘿崗、黃埔等地的高端小區(qū)，以及天河CBD商圈。

車(chē)評(píng)人：本次車(chē)展，奔馳也帶了很多新車(chē)，包括GLE、GLC兩款新車(chē)，請(qǐng)吳總簡(jiǎn)單跟大家介紹一下這兩款車(chē)型的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)。

吳惠玲：新一代GLE包括兩個(gè)車(chē)型，一個(gè)是GLE  SUV，一個(gè)是GLE運(yùn)動(dòng)SUV。這兩款車(chē)是以全領(lǐng)域·盡縱橫的理念，去完善人們居家旅行的理念。GLC的SUV車(chē)型是全新一代，最近在車(chē)展上市。這款車(chē)主要體現(xiàn)它“敢為英雄，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神。GLC在本次車(chē)展上面非常暢銷(xiāo)，我們的訂單情況也非常好。

車(chē)評(píng)人：GLC在車(chē)展前一天晚上公布了價(jià)格，這款車(chē)型實(shí)際上是GLK的換代產(chǎn)品，它針對(duì)的消費(fèi)群體，你認(rèn)為這些消費(fèi)群體有沒(méi)有一些共同的特性，龍星俊宜有沒(méi)有針對(duì)這些消費(fèi)群體推出一些特別營(yíng)銷(xiāo)方案？

吳惠玲：GLC這款車(chē)型上市以后，很多客戶看了它的產(chǎn)品非常感興趣。這些群體我們覺(jué)得他在社會(huì)責(zé)任上面，他是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)�。另外，他是被GLC敢為英雄的精神所吸引的客戶群。目前我們會(huì)有一個(gè)車(chē)展十重大禮包，到店訂車(chē)、置換、金融保險(xiǎn)都會(huì)有禮包。車(chē)主還可以憑車(chē)展門(mén)票，到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取2000元油卡。這是GLC車(chē)主享有的優(yōu)惠政策。

車(chē)評(píng)人：現(xiàn)在GLC的具體到店是怎樣的？現(xiàn)在有現(xiàn)車(chē)到店了嗎？

吳惠玲：GLC已經(jīng)陸續(xù)到店了，前兩天的訂單，我們收了很多，目前廣州三家店已經(jīng)收到近80個(gè)訂單。

車(chē)評(píng)人：第四季度已經(jīng)過(guò)了一半，現(xiàn)在龍星俊宜在1到10月份，整體銷(xiāo)量是怎樣的？

吳惠玲：今年是奔馳的發(fā)力年，龍星俊宜在1到10月份的銷(xiāo)量情況已經(jīng)超出我們目標(biāo)的10%。我們從國(guó)慶車(chē)展的情況來(lái)看，我們覺(jué)得今年的銷(xiāo)量是能夠比較好的完成，我們也希望今年的國(guó)際車(chē)展能夠?yàn)槲覀兊匿N(xiāo)量加分。

車(chē)評(píng)人：龍星俊宜在廣州算后起之秀，在廣州這樣一個(gè)城市里面，包括現(xiàn)在有限購(gòu)，且現(xiàn)在豪華車(chē)市場(chǎng)區(qū)域一個(gè)緩和增長(zhǎng)狀態(tài)，你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)龍星俊宜的銷(xiāo)量方面有沒(méi)有提升？

吳惠玲：互聯(lián)網(wǎng)+確實(shí)是一個(gè)比較好的趨勢(shì)，從今年來(lái)看，我們已經(jīng)增加了互聯(lián)網(wǎng)+的模式。我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上面做了很大的升級(jí)，我們現(xiàn)在可以在微信平臺(tái)上面做訂車(chē)、做售后預(yù)約以及售后服務(wù)保養(yǎng)的預(yù)定，這些項(xiàng)目都可以在微信平臺(tái)上面一鍵操作。第二個(gè)，我們跟另外的其他平臺(tái)進(jìn)行合作，推出我們的閑時(shí)保養(yǎng)。只要客戶預(yù)定一個(gè)閑時(shí)時(shí)間，他就可以享受比較優(yōu)惠的價(jià)格。第三，我們提供了上門(mén)保養(yǎng)、接送車(chē)服務(wù)，這些都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的形式去做的。同時(shí)，我們?yōu)榱司S護(hù)我們的老客戶，老客戶推薦對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的。今年，我們推出了一個(gè)全民營(yíng)銷(xiāo)的模式，只要客戶在微信上面幫我們分享，他召集的客戶，賣(mài)出去的車(chē)，他就可以賺取車(chē)輛的傭金。

車(chē)評(píng)人：龍星俊宜明年的具體規(guī)劃是怎樣的？你明年對(duì)廣州車(chē)市的看法是怎樣的？

吳惠玲：明年的車(chē)市還是會(huì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，我們奔馳的E級(jí)轎車(chē)在明年會(huì)迎來(lái)新的改款，這個(gè)車(chē)型也是我們非常期待的。第二，我們的NGCC平臺(tái)會(huì)繼續(xù)發(fā)力，我們會(huì)更傾向于年輕化的宣傳模式，包括一些電影的植入，熱點(diǎn)的商圈，還有景點(diǎn)，這些我們會(huì)增加巡演的一些方式。另外，我們?cè)诿髂暌矔?huì)推出我們集團(tuán)的APP項(xiàng)目，這個(gè)APP整合了所有的平臺(tái)，包括微信平臺(tái)、預(yù)約系統(tǒng)，還有我們的售后系統(tǒng)等等。我們會(huì)讓車(chē)主有更好的服務(wù)體驗(yàn)，我們對(duì)明年奔馳的銷(xiāo)量還是信心滿滿的。

車(chē)評(píng)人：現(xiàn)在很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)做一些電商活動(dòng)，我們也知道每個(gè)品牌之間的經(jīng)營(yíng)方式都不一樣，龍星俊宜針對(duì)電商這塊，相比其他品牌會(huì)不會(huì)有一些差異化的東西？

吳惠玲：電商這塊我們也在嘗試，目前客戶在電商平臺(tái)直接訂車(chē)的效果還不是特別好，這是一個(gè)趨勢(shì)來(lái)的，我們也會(huì)投入。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)集團(tuán)APP項(xiàng)目的時(shí)候，我們也會(huì)結(jié)合這個(gè)項(xiàng)目去推廣，盡量用我們集團(tuán)的名義去做奔馳銷(xiāo)量的推廣。

車(chē)評(píng)人：今天的對(duì)話到此結(jié)束，非常感謝吳總接受我們汽車(chē)之家的對(duì)話，謝謝吳總！

吳惠玲：謝謝，謝謝大家！