[汽車之家 資訊]  日前，大眾汽車（中國）銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產品召回管理條例》的要求，向國家質檢總局備案了召回計劃，因部分車型變速器中使用的合成油可能引起變速器內部供電線路故障，決定自2013年11月25日起，召回共計640309輛。而在國家質檢總局發(fā)布召回公告后，大眾也發(fā)布了召回細則說明，官方稱將為車主更換為礦物油并更新最新版變速箱軟件，換油過程約一個半小時，而在車輛換油前不影響駕駛，車輛仍可正常使用。

國家質檢總局發(fā)布召回公告：

　　召回范圍：（一）大眾汽車（中國）銷售有限公司進口的2009年1月28日至2013年7月4日生產的部分尚酷1.4T、高爾夫旅行車、高爾夫敞篷版1.4T、甲殼蟲1.4T/1.2T，共計11171輛。

　�。ǘ�）一汽-大眾汽車有限公司2009年8月8日至2013年7月19日生產的部分寶來1.4T、高爾夫1.6L/1.4T、速騰1.4T/1.8T、邁騰1.4T/1.8T、CC 1.8T，共計330147輛；進口的2012年10月26日至2013年5月21日生產的部分奧迪A1、A3，共計7575輛。

　　（三）上海大眾汽車有限公司2009年10月27日至2013年6月22日生產的部分途安1.4T、朗逸1.4T、昊銳1.4T、明銳1.8T/1.4T、帕薩特1.8T/1.4T、POLO GTI，共計291416輛。

　　召回原因：本次召回范圍內的車輛變速器中使用的合成油可能引起變速器內部供電線路故障。極端情況下，變速器中使用的合成油可能引起變速器內部供電線路故障，導致變速器無法正常工作，存在安全隱患。

　　解決方法：大眾汽車（中國）銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司將免費為召回范圍內車輛的變速箱齒輪油從合成油更換為礦物油，同時免費為用戶提供最新的控制軟件。

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司將通過特約經銷商與召回范圍內的用戶取得聯(lián)系，安排維修事宜。用戶可以撥打客戶熱線了解此次召回的詳細信息。大眾進口汽車：400-188-0888、一汽-大眾汽車有限公司：400-817-1888、上海大眾汽車有限公司：400-820-1111。用戶也可登錄國家質檢總局網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）、中國汽車召回網(wǎng)（www.qiche365.org.cn），或撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解此次召回的詳細信息。

大眾官方針對“7速雙離合變速器（DQ200）齒輪油更換召回”細節(jié)說明：

1.如何判斷車輛是否在召回范圍之內？

　　車輛識別碼（VIN）是車主查詢車輛是否在召回范圍之內最準確的方法。車輛識別碼（VIN）就標示在車輛前擋風玻璃最下方。依據(jù)車輛識別碼（VIN），通過以下相應的網(wǎng)站、服務熱線查詢相關車輛是否在召回范圍之內： 

2. 為什么要召回搭載使用合成油7速雙離合變速器（DQ200） 的車輛？解決方案是什么？

　　大眾汽車集團發(fā)現(xiàn)，在極少數(shù)情況下，本次召回涉及車輛變速器中使用的合成油有可能引起變速器內部供電線路故障，可能會導致變速器無法正常工作。但即使出現(xiàn)這種情況，駕駛者也可保持對汽車的操控、直至安全停車。

　　大量研究、測試證明，使用礦物油替換合成油可以避免上述問題出現(xiàn)。因此，大眾汽車集團決定，為了預防可能出現(xiàn)的故障，在中國及其它受影響的市場，為用戶免費更換變速器齒輪油。

3. 怎么解決呢？

　　如果您的車輛在召回范圍內，我們將為您的車輛更換為礦物油并更新最新版變速箱軟件。

4.你們將如何通知涉及召回的車主？

　　召回范圍內車輛的車主將陸續(xù)收到授權經銷商的通知。授權經銷商將聯(lián)系車主、預約更換變速器齒輪油的時間。

5.涉及召回的車主需要提前預約么？

　　我們建議車主提前預約，以盡量減少等待時間。

6.如果我的車輛在召回范圍以內，換油之前還能夠正常使用么？

　　是的，換油之前車輛可以正常使用。

　　大眾汽車集團發(fā)現(xiàn)，在極少數(shù)情況下，本次召回涉及車輛變速器中使用的合成油有可能引起變速器內部供電線路故障，可能會導致變速器無法正常工作。但即使出現(xiàn)這種情況，駕駛者也可保持對汽車的操控、直至安全停車。

7. 換油過程需要多長時間？

　　換油過程大約需要一個半小時。

8.如果在極少數(shù)情況下變速器內部供電線路故障，駕駛員能察覺到么？

　　如果變速器內部供電線路故障，車輛儀表盤會出現(xiàn)報警提示。但即使出現(xiàn)這種極少數(shù)情況，駕駛者也可保持對汽車的操控、直至安全停車。

　　2013年3月大眾DSG車型召回回顧：

　　大眾啟動召回：涉及38萬余輛/共計21款

　　DSG在華不會棄用 大眾官方回應召回問題