[汽車(chē)之家 資訊] 5月16日,北汽威旺承諾“三包”(全稱為《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》)服務(wù)發(fā)布儀式在北京舉行,這是北汽威旺在服務(wù)體系上的進(jìn)一步完善,也標(biāo)志著該企業(yè)已經(jīng)為將在今年10月份正式實(shí)施的汽車(chē)三包政策做好了準(zhǔn)備。
據(jù)了解,北汽威旺此次承諾的“三包”服務(wù)明確了包修、包換、包退項(xiàng)目的有效時(shí)間。北汽威旺系列家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”有效期限為2年或行駛里程50000公里(以先到者為準(zhǔn));而包修期限為3年或行駛里程60000公里(以先到者為準(zhǔn)),包修期以及“三包”有效期自銷(xiāo)售方開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。
汽車(chē)三包是指:汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi),因汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。
北汽威旺官方表示,該車(chē)企目前在全國(guó)范圍內(nèi)擁有201家一級(jí)服務(wù)商、425家二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并擁有重慶和株洲兩大配件中心庫(kù),配合蘇州、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、鄭州、成都五家配件中轉(zhuǎn)庫(kù)以滿足服務(wù)后市場(chǎng)維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)的需求。
此外,北汽威旺在近期推出了“3個(gè)1”服務(wù)承諾,即1分鐘接待、1小時(shí)救援、1天修復(fù),力圖采取更加快捷有效的方式服務(wù)汽車(chē)消費(fèi)者。(文/汽車(chē)之家 曹雷)
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汽車(chē)三包政策將于2013年10月正式實(shí)施
//m.bjhplwc.com/news/201301/459294.html
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