[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場，汽車之家對上海東神汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理蘭浩東先生進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

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　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們對話是上海東神汽車銷售服務(wù)有限公司的蘭總，蘭總您好。

　　蘭浩東：您好。

　　汽車之家：首先請?zhí)m總為我們介紹一下上海東神汽車吧。

　　蘭浩東：我們上海東神汽車是成立于2011年，時間比較短，但是我們隸屬于上海東神集團，我們03年就建店了，在整個上海店不少，品牌也不少，我們整個東神現(xiàn)在的一個理念是貫徹我們集團一貫的以客為尊，服務(wù)為王的精神。所以我們這一兩年整個集團，包括我們整個店，包括東風(fēng)風(fēng)神這塊發(fā)展速度比較快，從2011年到現(xiàn)在光風(fēng)神這塊就有七家網(wǎng)點。

　　汽車之家：那確實也挺多的。

　　蘭浩東：對。

　　汽車之家：麻煩蘭總說下今天東風(fēng)風(fēng)神車館在哪個展館？

　　蘭浩東：現(xiàn)在是E4館，也是比較大的，占了四分之一，也是相當(dāng)不錯的位置，主要是有一款新車我先介紹一下，新的Cross，還有我們的S30也跟大家見面了，還有我們的A60 1.6L，還有2.0L的，還有一款是A60的電動車車型，這次都帶過來了。

　　汽車之家：那在2013年中等于說是前面提到這么多車，Cross，S30、A60，哪一款是主銷產(chǎn)品，或者說各自的占比是多少？

　　蘭浩東：現(xiàn)在是這樣，我談?wù)勅ツ臧桑�在去年這幾款車都是在的，那么在今年，還有在去年年底的時候，我們東風(fēng)乘用車這塊已經(jīng)和市場的需求做了一些改進，比如說2.0的A60，它比較高端一些，這個價格是118800元起，那么到今年它有一個改款1.6的出來了，那么1.6的出來之后這款車相當(dāng)受歡迎，現(xiàn)在A60占到市場一半，剩下的就是Cross占主導(dǎo)，因為新款的S30在去年改款之后，到今年3月份才提到車，以前的老款已經(jīng)沒有了。所以說新款S30出來之后市場環(huán)境還不錯，我們接了不少訂單，整體的基本上是A60占主導(dǎo)，還有Cross，還有S30，我相信這幾款車是比較好的。

　　汽車之家：也就是說7萬到15萬之間的。

　　蘭浩東：我們最低的是6萬多到13萬車這區(qū)間都有。

　　汽車之家：那買A60的，哪些車比較關(guān)注呢？

　　蘭浩東：其實我們整個東風(fēng)的客戶在這一塊來說，跟我們合資品牌這塊的客戶比較多，因為東風(fēng)本來是央企，合資品牌也做20多年了，然后像我們很多車型的技術(shù)全部都是，包括生產(chǎn)線全部都是，以前通過20年積累下來的一些東西，所以從我們這個車型的品質(zhì)來講，一點都不輸于任何品牌，從我們的價位來講也是比較便宜，性價比比較高的一款車。比如說買合資品牌的車，比如說買A60和軒逸這兩款車是一樣的。

　　汽車之家：就是他買低配的，你們這邊就能買到高配的。

　　蘭浩東：是的，甚至更高的配制，他們的價格比我們高兩到三萬。

　　汽車之家：可以說品質(zhì)基本上是一樣的。

　　蘭浩東：是。

　　汽車之家：而且東風(fēng)風(fēng)神更加的符合中國人的元素。

　　蘭浩東：對，它在安全上更好。

　　汽車之家：現(xiàn)在牌照價格近幾年不斷的走高，上個月9萬多，這個月8萬多，甚至抵得上一輛車的價格，在這種背景下，咱們4S店如何給消費者提供優(yōu)化的上牌服務(wù)？

　　蘭浩東：其實有一點，我想問您一點，打個比方這塊牌照他現(xiàn)在是10萬，他到20萬的時候有沒有人會去買。

　　汽車之家：會去買，依舊會有人。

　　蘭浩東：如果這10萬和20萬之間造成了一定的上漲趨勢，我想很多人還會去買這塊牌子的。

　　汽車之家：沒錯。

　　蘭浩東：我們中國人的習(xí)慣叫買漲不買跌。另外我們現(xiàn)在外地車牌其實是可以進市區(qū)的，就是在上班高峰期。

　　汽車之家：不能上高架。

　　蘭浩東：這個有一點點不便，但是不影響使用，我們的牌照是保值的，跟北京、深圳還是不一樣。

　　汽車之家：就是說有經(jīng)濟實力的消費者情愿還是拍牌，無所謂上高架，你們還可以提供上牌服務(wù)。

　　蘭浩東：是，畢竟我們還有滬C。

　　汽車之家：聽說你們在上海大概有7家網(wǎng)點，你們提供售后服務(wù)方面，作為一個自主品牌，而且是成立不久的自主品牌有什么心得，或者說和合資比有什么學(xué)習(xí)的地方，或者說有什么優(yōu)勢的地方？

　　蘭浩東：其實是這樣，東風(fēng)風(fēng)神雖然是新的一個品牌，但是它的背景時間是很長的，整個東風(fēng)風(fēng)神的網(wǎng)絡(luò)其實是健全的，如果不是這樣它也不會從短短的一年時間從一百多家到三百多家，我們?yōu)槭裁醋鲞@么多的網(wǎng)點，因為上海的區(qū)域很遼闊，有很多區(qū)域的客戶是不流通的，如果我們要把這個車賣好了，必須要在這個區(qū)域設(shè)這樣的網(wǎng)點，如果是合資品牌，他可能每一家4S店在很多區(qū)域都有。

　　汽車之家：沒錯。

　　蘭浩東：但是我覺得是有利有弊的，因為不同樣的人，可能服務(wù)的水平是不一樣的。那我們這是比如說一拖六，我的服務(wù)理念是一樣的，我所給到客戶的服務(wù)是一樣的，技術(shù)保障也是一樣的，我推行下去東西也是一樣的，所以說這也是東風(fēng)風(fēng)神這個品牌，雖然它是比較年輕，但是給予我們經(jīng)銷商信心還是比較好，我的網(wǎng)點密集，其實我旗下的網(wǎng)點是一個圓圈。

　　汽車之家：基本上是不管到哪里都有。

　　蘭浩東：是的。

　　汽車之家：那么在這個7家的基礎(chǔ)上，2013年會不會有擴充性。

　　蘭浩東：這個當(dāng)然了，這里賣點關(guān)子了，也不是說需要時間，已經(jīng)在我們的計劃當(dāng)中，今年肯定還要上兩到三家，這個已經(jīng)是我們集團認可的事情了。

　　汽車之家：那最后一個問題，就是想請您對東風(fēng)風(fēng)神以及你們的店，在2013年的發(fā)展做一個展望？

　　蘭浩東：我們上海東神汽車在整個操作過程當(dāng)中一直是依托東風(fēng)風(fēng)神這個品牌，也是依托大東風(fēng)，人家有一句俗話講背靠大樹好乘涼，我們現(xiàn)在是背靠著東風(fēng)這棵大樹，在2011年到2012年這段時間包括我們整個店，包括我們整個東風(fēng)都實現(xiàn)了翻番，我們還不止。

　　汽車之家：增長速度相當(dāng)快。

　　蘭浩東：增長速度是比較快的，我相信，人家不是說2013年是汽車行業(yè)微增長，但是我相信包括上海東風(fēng)這塊，包括東風(fēng)風(fēng)神這塊，在2013年是有一個很好的發(fā)展和提升，要不然我們也不會把重心放到東風(fēng)這塊，因為今年也有計劃再開兩到三家這樣的網(wǎng)點，就是說我們首先對東風(fēng)是有信心的，對產(chǎn)品概念是有信心的。這個是沒有問題的。

　　汽車之家：好，謝謝蘭總接受我們的對話。

　　蘭浩東：不客氣。

　　汽車之家：謝謝。

　　蘭浩東：謝謝！