[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場，汽車之家對華星鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司的市場部經(jīng)理李燕女士進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

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　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們對話的是上海華星鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司的市場部

經(jīng)理李燕女士，李女士您好，麻煩您給我們介紹一下華晨中華大概的地理位置在哪里？

　　李燕：大家好，我是上海華星鴻華服務(wù)有限公司的，我們店在普陀區(qū)，目前華星鴻華主要是華星集團(tuán)投資的，所以在那塊是比較好的，我們是07年入店的中華。

　　汽車之家：而且在那里離中環(huán)也比較近。

　　李燕：對。

　　汽車之家：我們也知道中華是成立時(shí)間比較早的自主品牌汽車，本屆車展你給我們大概介紹一下，在哪個展館，帶來了哪些車型？

　　李燕：是在W1館，帶來的是H330，S530車型。

　　汽車之家：麻煩你幫我們大致的介紹一下這款車型？

　　李燕：H330主要是55800元到75800元，所以它的價(jià)格還是比較親民的，它的外觀、外形都是比較時(shí)尚的，內(nèi)飾各方面做工相對于以前都是比較好的。

　　汽車之家：這個車前面我感覺造型還是非常漂亮，三廂車的比例很和諧，符合中國人喜好。

　　李燕：對。

　　汽車之家：麻煩跟我們談一下2012年華星鴻華大概整個銷售情況如何？今年剛過去第一季度增長的又是什么樣的幅度？

　　李燕：2012年其實(shí)它的整體汽車銷售環(huán)境來說不是很理想，處于一個汽車的低谷期，去年我們單店銷量在700臺左右。

　　汽車之家：已經(jīng)不錯了。

　　李燕：對，這個數(shù)字還可以，所以我們基本上還比較滿意的，然后2013年的第一季度已經(jīng)銷售200臺。

　　汽車之家：那很棒。

　　李燕：對，因?yàn)槲覀儚?月份2月份來看正好是過年，它的銷量是比較好的，沒有像預(yù)期12年只有幾臺的輛，所以13年期望還是很高。

　　汽車之家：明白，現(xiàn)在我們也知道上海牌照的價(jià)格很高，上個月9萬多，這個月8萬多，甚至超過一臺車的價(jià)格，你們有沒有什么緩解之策？

　　李燕：上海牌照日益走高，對我們車來說是有一定的影響，但是它整體的消費(fèi)水平在那兒，如果把整體預(yù)算放在那邊的話，牌照算一塊，那它的汽車整車一塊就會降低，那么選擇自主品牌中華來說還是比較合適的，所以選購中華還是有一定優(yōu)勢的。包括價(jià)格方面，因?yàn)檐嚺聘�，所以我們現(xiàn)在上海人上外地牌可以人車不去，我們代辦的。

　　汽車之家：那不錯，等于說也解決消費(fèi)者很多麻煩。

　　李燕：是的。

　　汽車之家：我們也知道華星鴻華從07年開始就做中華了，時(shí)間也很長，在這些年中有關(guān)于售后服務(wù)方面有什么積累經(jīng)驗(yàn)值得和大家分享的？

　　李燕：售后方面我們積累的客戶有四五千個，我們所有的客戶每個季度基本上都會有一個出游的活動，也是客戶的一個滿意度，包括廠方也有一個三星服務(wù)也是在積極的執(zhí)行。

　　汽車之家：也就是說服務(wù)方面還是很有心得的。

　　李燕：是的。

　　汽車之家：最后一個問題，2013年華星鴻華有什么進(jìn)一步的市場規(guī)劃，因?yàn)橹腥A今年推出很多新車，對這一部分新車有什么進(jìn)一步推廣或者說支持的力度。

　　李燕：其實(shí)我們主要還是希望能回饋一下客戶這邊，包括廠方的一些銷售政策也是為了讓更多的客戶來購買中華車，然后我們希望把這一批車能進(jìn)行一個差異化的營銷，更多的讓客戶能滿足他所需的不同配制。只要他能想得出來的車型的配制我們都能滿足。

　　汽車之家：也就是把用戶更加精準(zhǔn)的細(xì)分，H330是什么客戶，然后SUV車型是哪些客戶。

　　李燕：對，然后我們還有一個金融貸款的零首付的，也是針對一個上海牌照日漸高，也是希望把上海牌照能納入貸款行業(yè)的。

　　汽車之家：這個不錯。

　　李燕：這樣對上海消費(fèi)者是非常有優(yōu)勢的。

　　汽車之家：對，因?yàn)楝F(xiàn)在買車貸款比例是有限的，如果你整個打包貸款是很輕松，又能買到上海牌照了。

　　李燕：對。

　　汽車之家：那謝謝李經(jīng)理接受我們的對話。

　　李燕：謝謝，謝謝汽車之家。