[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場，汽車之家對上海鉑眾大眾汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張學(xué)海先生進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們很榮幸的邀請到了上海鉑眾大眾汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張學(xué)海先生。張總您好。

　　張學(xué)海：您好。

　　汽車之家：張總今天是2013年上海車展。由于很多網(wǎng)友可能沒有機會來到上海車展現(xiàn)場，先請張總為我們介紹一下進(jìn)口大眾在此次展臺給我們帶來怎樣的產(chǎn)品？

　　張學(xué)海：進(jìn)口大眾這次一共帶來了10款產(chǎn)品，包括最新的輝騰、途銳、甲殼蟲、高爾夫等等一共10款產(chǎn)品。

　　　　汽車之家：可以說是眾星云集。

　　　　張學(xué)海：對。

　　汽車之家：請張總給我們介紹一下目前咱們4S店的狀況？

　　張學(xué)海：我們店是10年正式營業(yè)，應(yīng)該說在上海進(jìn)口大眾單店銷售的我們是最大的一家，這么長時間以來深受高端大眾用戶的信賴，對我們的工作給予了很多支持，在這里我代表上海鉑眾感謝各位網(wǎng)友、各位車友對我們的大力支持。

　　汽車之家：張總，因為我本身非常喜歡大眾這個品牌，大眾從很早以前進(jìn)入中國，然后跟中國的一些廠商進(jìn)行合作，推出一些產(chǎn)品，但是到近兩年突然就蓬勃發(fā)展，像爆發(fā)一樣。張總對此有怎樣的看法？

　　張學(xué)海：我覺得這是一個產(chǎn)品，一個品牌厚積勃發(fā)的結(jié)果，很正常，這么長時間，應(yīng)該說從90年代一直到現(xiàn)在，大眾人一直在積極的努力，所以說才有了今天產(chǎn)品得到市場的認(rèn)可，得到用戶信賴，大眾所有的，應(yīng)該說全線產(chǎn)品銷售情況都非常良好。

　　汽車之家：那張總咱們是專門銷售進(jìn)口大眾的4S店，大眾可能代表著技術(shù)、德國品質(zhì)，是否我在這里可以推測咱們的店里也繼承了這些優(yōu)秀的品質(zhì)呢？

　　張學(xué)海：我們大眾有一句口號叫嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛，包括銷售流程、產(chǎn)品以及接待等等方面都是嚴(yán)格執(zhí)行大眾原裝，原汁原味的一種標(biāo)準(zhǔn)。為客戶提供更專業(yè)化的大眾服務(wù)。

　　汽車之家：那今年在大眾的這些產(chǎn)品序列里還有一些進(jìn)口車型相繼上市，那這些車中哪款產(chǎn)品表現(xiàn)的最好呢？

　　　　張學(xué)海：目前表現(xiàn)最好的還是經(jīng)久不衰的甲殼蟲，已經(jīng)歷經(jīng)70年的生產(chǎn)歷史，得到了全世界的認(rèn)可，尤其是在國內(nèi)這些年越來越受到年輕人青睞，只要你開甲殼蟲就會感覺到技術(shù)成熟、動力澎湃，燃油經(jīng)濟性好，并且開到哪都成為矚目的中心，長期保持較高的銷量。其次就是夏朗、邁騰等銷量都非常的好。

　　汽車之家：那張總對于高端SUV這款車像途銳，是我們最高端的SUV，并且在國內(nèi)外也享譽很多的獎項，對于這款車來說在咱們國內(nèi)的表現(xiàn)怎么樣？

　　張學(xué)海：現(xiàn)在表現(xiàn)在同級別車?yán)锩鎽?yīng)該說算是一般吧，大眾車還講究著低調(diào)奢華，在品牌形象這方面肯定不如其他的一些品牌那么耀眼，行駛在路上那么醒目，但是凡是開上這個車的車主都愛不釋手，都是讓你感覺到并不是一個品牌可以彰顯自己身份，更重要的是自己能夠通過汽車體會到真正的越野性能和SUV的一種樂趣。

　　汽車之家：張總，因為我是長期接觸很多關(guān)于汽車銷售的事情，我們會發(fā)現(xiàn)對于豪華的SUV來說，有時候在拼命的加價和優(yōu)惠，但是途銳這款車一直很平穩(wěn)，是不是代表著途銳這款車一直是繼承德國品質(zhì)很精準(zhǔn)的特性。

　　張學(xué)海：對，因為途銳車自從中國登陸以來，一直在銷售市場進(jìn)行著穩(wěn)步地提升，沒有什么大起大落，它并沒有隨著市場的行情忽高忽低，一直都是非常平穩(wěn)。而且也一直處于一個供不應(yīng)求的狀態(tài)。

　　汽車之家：除了產(chǎn)品以外可能對于4S店，服務(wù)又是很重要的一項，尤其是對于大眾要求技術(shù)，要求非常精準(zhǔn)的企業(yè)，咱們在售后服務(wù)上有怎樣的特色呢？

　　張學(xué)海：我們的售后服務(wù)應(yīng)該說進(jìn)口大眾、上海大眾、一汽大眾都有一個特點，叫嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛，對每一項都非常嚴(yán)謹(jǐn)，制造商、銷售總部實行的各種標(biāo)準(zhǔn)，對進(jìn)廠的車輛都執(zhí)行非常嚴(yán)格的檢查和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對車輛檢測維修以及售后的一些技術(shù)保障都能達(dá)到現(xiàn)在大眾廠家要求國內(nèi)國外的標(biāo)準(zhǔn)。

　　　　汽車之家：從咱們的產(chǎn)品序列看，從入門級的進(jìn)口車一直到豪華級的進(jìn)口車，在咱們大眾的整個序列都會有。如果我是消費者的話，我的創(chuàng)業(yè)階段可能會選擇一個品質(zhì)比較高的這種入門級的車，在我以后可能經(jīng)濟條件好了會選一個比較高端的進(jìn)口車，可能我的老車型的處理就會有麻煩，對于老車主來說張總有怎樣的關(guān)愛的活動呢？

　　張學(xué)海：我們購車有多種方式，尤其是二手車置換廠家給了很多支持，購車經(jīng)過各種的貸款形式，通過銀行貸款分期也好，都沒問題。

　　汽車之家：張總，未來的中國經(jīng)濟一定會發(fā)展的更好，對于進(jìn)口豪華車來說，可能更多的是一個機遇和挑戰(zhàn)，您在這里能給我們講一下有哪些機遇和挑戰(zhàn)嗎？

　　張學(xué)海：現(xiàn)在對進(jìn)口車的挑戰(zhàn)就在于隨著關(guān)貿(mào)協(xié)定的到期，關(guān)稅的下調(diào)，進(jìn)口車的利潤沒有那么高了，車價也會越來越低，那么對于消費者是好的，但是對于進(jìn)口車和國產(chǎn)車在價格競爭方面可能就提出了更高的要求。對我們的挑戰(zhàn)就是我們現(xiàn)在要把高端車跟市場的這種同級別的車型真正做為競爭的對手來看，不能把自己完全放在一個高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)口汽車經(jīng)銷商來看，挑戰(zhàn)還是巨大的。

　　　　汽車之家：也就是說未來我們將以一個合資品牌的心態(tài)去競爭一個豪華車的市場。

　　　　張學(xué)海：對。

　　汽車之家：那相信這種危機意識一定會給用戶帶來更多的好處。

　　張學(xué)海：對。

　　汽車之家：張總，最后一個問題，目前可能在滬市地區(qū)車牌會是一個問題，包括一個車牌都拍到8萬，對于這個境況，我們的進(jìn)口車銷售有怎樣的影響呢？

　　張學(xué)海：我想在上海地區(qū)來說大家都是一樣，只要是想上牌，那么第一個可能就是更多的關(guān)注二手車，第二個就是客戶去選擇，這個對大家都是一樣的。

　　汽車之家：對于進(jìn)口車來講，可能一個車牌在整車的比重來說影響不是很重，對進(jìn)口汽車來說也可能是一個優(yōu)勢，因為大家有錢了，買了8萬塊錢的車牌，最好可能買30萬、40萬的車會感到很值。

　　　　張學(xué)海：這個在高端車?yán)锩妫?/span>50萬以上的車會這樣，但是進(jìn)口大眾80%的車輛價格都在20萬左右，甚至有的已經(jīng)突破20萬，那么這種車就是在車牌方面跟國產(chǎn)車基本還是一樣的，大家面臨的情況是一樣的。只是看你選擇哪一種品質(zhì)，血統(tǒng)更加正宗，享受的產(chǎn)品更加地道，那么就選擇進(jìn)口大眾。

　　汽車之家：那通過張總的介紹，我們也充分的了解到進(jìn)口大眾的優(yōu)勢，同時我們也希望更多喜歡德國品質(zhì)，德國原汁原味的產(chǎn)品的用戶可以到咱們店里去更多的體會咱們的產(chǎn)品。如果要是達(dá)成交易會得到未來咱們店里更多的人文關(guān)懷，那感謝張總給我們帶來的精彩對話。謝謝！

　　張學(xué)海：謝謝。

點擊進(jìn)入上海車展專題>>