在這次釣魚島事件中，國內(nèi)的諸多日系車被砸。此前廣汽豐田已經(jīng)發(fā)布了對于被砸車輛的補(bǔ)償方案，近日一汽豐田也發(fā)布一則通知。通知中表示在9月10日-9月30日期間，受到打砸的一汽豐田國產(chǎn)車輛用戶，可以在10月8日-31日期間前往一汽豐田4S店辦理相關(guān)賠付業(yè)務(wù)。

一汽豐田補(bǔ)償方案如下

　　具體補(bǔ)償條款包括，針對能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛，一汽豐田將負(fù)擔(dān)剩余部分費(fèi)用；不能使用保險(xiǎn)的車輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠。此外，若客戶提出置換一汽豐田車輛要求，一汽豐田提供人民幣2萬元補(bǔ)償。

　　此外客戶在申請補(bǔ)償時(shí)需提供公安局報(bào)案的證明文件；損毀情況說明文件；施工單、結(jié)算單、零件出庫單以及保險(xiǎn)索賠單據(jù)。廣汽豐田和一汽豐田都已公布了應(yīng)對此次事件的賠償條款，具體的細(xì)節(jié)可以與當(dāng)?shù)氐?S店和經(jīng)銷商聯(lián)系。

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以下為廣汽豐田關(guān)于被砸車輛補(bǔ)償方案細(xì)則：

　　日前，網(wǎng)上流傳廣汽豐田對廣汽豐田銷售店負(fù)責(zé)人下發(fā)的《關(guān)于“釣魚島事件”受損車輛客戶關(guān)懷的通知》�！锻ㄖ�》表示，在釣魚島事件中，有部分廣汽豐田客戶的車輛被人為損壞，廣汽豐田在確保“車主0損失”的原則下，針對因事件導(dǎo)致車輛受損的客戶進(jìn)行特別支援，彰顯關(guān)懷，重塑客戶信心。

具體措施如下：

　　1、GTMC100%支援受損客戶除保險(xiǎn)公司賠付外的損失

　　2、以換購/維修為導(dǎo)向，根據(jù)車輛受損程度及車主意愿，為車主提供費(fèi)用支援

　　3、在銷售點(diǎn)向車主提供全方位的關(guān)懷，廣汽豐田提供相應(yīng)費(fèi)用支援

　　根據(jù)這份通知中公布的補(bǔ)償方案，對于在打砸事件中報(bào)廢的廣汽豐田品牌汽車，廣汽豐田可以按“受損前估價(jià)+最高2萬元/臺(tái)”的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購。如受損車輛經(jīng)維修后可以繼續(xù)使用，廣汽豐田也可以按照相應(yīng)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購或者承擔(dān)除保險(xiǎn)外的維修費(fèi)用。

　　而根據(jù)通知中公布的認(rèn)定方法，能夠獲得補(bǔ)償?shù)能囕v原則上按照受損時(shí)間在“9月10日至21日”進(jìn)行界定，車主還需要提供報(bào)警證明、客服來電記錄或者保險(xiǎn)公司記錄，并需經(jīng)過廣汽豐田公司和經(jīng)銷商雙方的確認(rèn)。

　　為了求證《通知》的真實(shí)性，鳳凰網(wǎng)汽車第一時(shí)間聯(lián)系了廣汽豐田公關(guān)部和客戶服務(wù)中心人員。公關(guān)部答復(fù)稱，目前還不清楚是否有支援措施，客戶服務(wù)中心則表示，目前還沒有接到上級對具體損壞車輛的解決方案，如果車主著急修車，可與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系。隨后，鳳凰網(wǎng)汽車與北京當(dāng)?shù)貜V汽豐田經(jīng)銷商取得聯(lián)系，對方表示目前還沒有接到廠家通知，具體賠付細(xì)則需要等廠家確認(rèn)，才能執(zhí)行。

　　豐田汽車的相關(guān)政策歷來都會(huì)運(yùn)用到所有車型中，為此，鳳凰網(wǎng)汽車也致電一汽豐田公關(guān)總監(jiān)馬春平，希望得到相關(guān)求證�！澳壳耙黄�豐田對相關(guān)損毀車輛的售后支援措施還在制定當(dāng)中，具體進(jìn)展如何，我也不是很清楚。”馬春平說。（編譯/汽車之家 門麗沙）

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