[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)]  在本屆成都車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)精典東越的銷(xiāo)售總監(jiān)應(yīng)勇先生進(jìn)行了對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)具體內(nèi)容如下：

　　車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2012年成都車(chē)展汽車(chē)之家的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，我們請(qǐng)來(lái)了精典東越的銷(xiāo)售總監(jiān)應(yīng)勇，應(yīng)總您好。

　　應(yīng)勇：大家好。

　　車(chē)評(píng)人：應(yīng)總，先給大家介紹一下我們公司吧。

　　應(yīng)勇：我們公司是東風(fēng)標(biāo)致在成都的第五家標(biāo)致4S店，我們也是按照最新的硬件和設(shè)施來(lái)建造的，我們的品牌在成都也是最全的，設(shè)施也是最好的。

　　車(chē)評(píng)人：在車(chē)展有沒(méi)有帶來(lái)一些特別大的優(yōu)惠活動(dòng)？

　　應(yīng)勇：有，首先是廠方這邊，廠方是八重好禮八重補(bǔ)貼，我們也是為我們的508客戶(hù)贈(zèng)送一些機(jī)場(chǎng)的VIP服務(wù)。

　　車(chē)評(píng)人：根據(jù)咱們?nèi)粘５慕y(tǒng)計(jì)，哪一款車(chē)賣(mài)得最好？

　　應(yīng)勇：目前東風(fēng)標(biāo)致是508、408和308，主要是308和308兩款，308是剛剛上市的，408也是偏重于家用，這兩款車(chē)是賣(mài)得最多的。

　　車(chē)評(píng)人：我們除了銷(xiāo)售，未來(lái)對(duì)車(chē)主有沒(méi)有提供一些關(guān)愛(ài)性的服務(wù)？比如說(shuō)增值服務(wù)什么的？

　　應(yīng)勇：有啊，我們公司這邊首先有一個(gè)精英會(huì)，對(duì)客戶(hù)有一個(gè)全省的救援，我們?cè)谡麄�(gè)四川省的合作救援單位，在成都市是免費(fèi)救援的，在成都這邊有一個(gè)自己的私生活的自駕游的組織，每個(gè)月會(huì)組織咱們車(chē)組進(jìn)行自駕游。

　　車(chē)評(píng)人：好的，我們看到今年車(chē)市的增長(zhǎng)比較緩慢，對(duì)手們都有了很大的優(yōu)惠，咱們有沒(méi)有一些優(yōu)惠與之對(duì)應(yīng)呢？

　　應(yīng)勇：其實(shí)這個(gè)政策的話(huà)，優(yōu)惠政策都有一個(gè)底線的，因?yàn)椴粫?huì)誰(shuí)完全虧本做，但是我們比的是售后服務(wù)，一個(gè)是咱們車(chē)間現(xiàn)在推出的透明車(chē)間，有我們的延時(shí)服務(wù)，對(duì)我們的銷(xiāo)售也是有一個(gè)提升作用，當(dāng)然價(jià)格肯定也是有優(yōu)惠的。

　　車(chē)評(píng)人：能不能給我們介紹一下我們店的銷(xiāo)量有多少，占到大區(qū)的比例是多少？

　　應(yīng)勇：因?yàn)槲覀兪侨ツ?月開(kāi)業(yè)的，今年截止8月底，我們的銷(xiāo)量應(yīng)該是全國(guó)前十，然后在成都區(qū)域應(yīng)該是占到20%左右的占比。

　　車(chē)評(píng)人：那目前消費(fèi)者在與汽車(chē)廠商還有經(jīng)銷(xiāo)商之間圍繞著車(chē)輛質(zhì)量，還有服務(wù)存在一些矛盾，而且矛盾在日益上升，我想問(wèn)一下我們店有沒(méi)有針對(duì)服務(wù)，還有針對(duì)消費(fèi)者投訴建立一個(gè)快速的解決機(jī)制？

　　應(yīng)勇：這一塊是有的，因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)一直是比較重視服務(wù)的，然后有首問(wèn)責(zé)任制，一旦接到客戶(hù)投訴的話(huà)有最快的解決的一個(gè)途徑，然后整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)大的客服中心，專(zhuān)門(mén)解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　車(chē)評(píng)人：目前現(xiàn)在像北京、廣州一些一線城市都出現(xiàn)了限購(gòu)的政策，您怎么看待這個(gè)政策呢？

　　應(yīng)勇：我覺(jué)得成都可能離這一天也不會(huì)太遙遠(yuǎn)了，但是我覺(jué)得政策的話(huà)，不管怎么說(shuō)，肯定是自己把自己的工作做好，把自己的服務(wù)做好，爭(zhēng)取做到最后一個(gè)倒下的。

　　車(chē)評(píng)人：好，非常感謝應(yīng)總，非常感謝應(yīng)總來(lái)參加我們的對(duì)話(huà)，來(lái)給我們分享這些信息和觀點(diǎn)，本期對(duì)話(huà)就到這里，謝謝！