[汽車(chē)之家 對(duì)話]  在本屆成都車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理邱磊先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好，這里是成都車(chē)展的汽車(chē)之家報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在我們請(qǐng)來(lái)的是來(lái)自惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理邱磊先生，邱總您好。

　　邱磊：你好。

　　車(chē)評(píng)人：邱總先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，本次車(chē)展上惠通陸華有沒(méi)有什么優(yōu)惠的活動(dòng)？

　　邱磊：應(yīng)該有，我們?yōu)槲覀兊目蛻糁贫�了一個(gè)非常大的禮包，只要在車(chē)展期間選擇我們的產(chǎn)品都會(huì)享受我們的特惠，這個(gè)價(jià)格是我們以前所沒(méi)有的？

　　車(chē)評(píng)人：能具體說(shuō)一下嗎？

　　邱磊：像我們的路虎車(chē)型是優(yōu)惠到了45萬(wàn)，捷豹車(chē)型優(yōu)惠到了50萬(wàn)。

　　車(chē)評(píng)人：我們知道本次車(chē)展上市的新款捷豹XF、XJ，您對(duì)這兩車(chē)未來(lái)的銷(xiāo)量有沒(méi)有什么期望呢？

　　邱磊：應(yīng)該說(shuō)我對(duì)這兩款產(chǎn)品是非常有信心的，廠家對(duì)這兩款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了更新?lián)Q代，一個(gè)是2.0T的發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)是3.0L的發(fā)動(dòng)機(jī)，它在同級(jí)別的發(fā)動(dòng)機(jī)里面是非常優(yōu)秀的，隨著我們細(xì)分市場(chǎng)的擴(kuò)大，我們會(huì)給客戶更多的選擇，所以我會(huì)看好我們?nèi)�新�?013款車(chē)型。

　　車(chē)評(píng)人：我們現(xiàn)在惠通陸華的銷(xiāo)量情況怎么樣？

　　邱磊：應(yīng)該說(shuō)截至到8月底我們已經(jīng)完成了全年銷(xiāo)量的70%，應(yīng)該是非常不錯(cuò)的。

　　車(chē)評(píng)人：具體數(shù)字是什么樣的？

　　邱磊：超過(guò)1100臺(tái)。

　　車(chē)評(píng)人：賣(mài)的最好的是？

　　邱磊：路虎極光。

　　車(chē)評(píng)人：我們店在集團(tuán)中的銷(xiāo)量比例？

　　邱磊：應(yīng)該說(shuō)我們的單店在整個(gè)集團(tuán)的捷豹路虎事業(yè)部里面，基本上在12—15%之間，在我們惠通陸華整個(gè)集團(tuán)里面占到5%左右。

　　車(chē)評(píng)人：下一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)您一下，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多的一線城市都有限購(gòu)政策，您對(duì)這個(gè)政策是怎么看的？

　　邱磊：其實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商肯定不支持限購(gòu)，但是可以看到這應(yīng)該是一個(gè)大趨勢(shì)，包括之前也跟其他的媒體同仁和行業(yè)內(nèi)的同志討論過(guò)，成都、西安、杭州這些城市限購(gòu)早晚會(huì)到來(lái)，對(duì)我們這些高端品牌的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得限購(gòu)一方面是國(guó)家目前政策發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，包括解決城市擁堵，解決城市污染的一個(gè)必然趨勢(shì)。另一方面我們也有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施來(lái)面對(duì)，限購(gòu)如何？你是通過(guò)拍牌的方式？還是抽牌的方式？使真正有剛性需求的人得到機(jī)會(huì)購(gòu)車(chē)，而不是把非剛性需求的人都參與到搶購(gòu)牌照的隊(duì)伍中來(lái)。

　　車(chē)評(píng)人：在今年車(chē)市，我們看到車(chē)市的發(fā)展整體速度是放緩的，各大品牌都開(kāi)始了大幅的優(yōu)惠活動(dòng)，作為銷(xiāo)售終端，咱們的利潤(rùn)是否有受到影響？

　　邱磊：應(yīng)該說(shuō)從去年年底開(kāi)始，整體的車(chē)市基本下降幅度比較大，高端車(chē)受其影響也是比較明顯的，應(yīng)該說(shuō)整體從今年來(lái)講，2012整個(gè)年度全中國(guó)大陸地區(qū)的銷(xiāo)量是穩(wěn)步上升的，但是帶來(lái)的是什么？帶來(lái)的是整體經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存的加大，和所有高端經(jīng)銷(xiāo)商整車(chē)毛利的降低，也就是說(shuō)我們用經(jīng)銷(xiāo)商的毛利來(lái)?yè)Q廠家的銷(xiāo)量，這是經(jīng)銷(xiāo)商和廠家共同面臨的課題，如果經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián)的話這是一個(gè)短期行為，廠家也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，所以我們也希望廠家和經(jīng)銷(xiāo)商能一起攜手來(lái)面對(duì)解決好這個(gè)問(wèn)題。

　　車(chē)評(píng)人：如果有了影響以后，未來(lái)有沒(méi)有什么解決方案？

　　邱磊：這個(gè)解決方案無(wú)非就是兩個(gè)層面，第一是廠商層面，廠商目前來(lái)說(shuō)都在大幅的增加對(duì)華的投入，也大幅的增加在華的車(chē)輛銷(xiāo)量的預(yù)期，包括整車(chē)的投放，所以說(shuō)在目前整體中國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境放緩的情況下，反而各個(gè)廠商的銷(xiāo)售指標(biāo)都是提高的，這樣供求之間必然達(dá)不到平衡，就導(dǎo)致目前高端車(chē)市場(chǎng)供大于求，所以我覺(jué)得：第一，廠商要面對(duì)目前的形勢(shì)，有效的調(diào)整整個(gè)供貨的比例，以適應(yīng)目前的市場(chǎng)需求。另外更重要的一點(diǎn)，剛剛提到的還有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得作為高端品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，之前可能更注重整車(chē)的銷(xiāo)量，我們要做改變，整車(chē)銷(xiāo)量只是我們積累、積攢客戶的一個(gè)手段，而我們之后要做的包括精品、附件、二手車(chē)、金融保險(xiǎn)等服務(wù)，這將會(huì)成為以后服務(wù)客戶的主流，也是額外的利潤(rùn)來(lái)源，所以我們惠通陸華現(xiàn)在是希望我們整個(gè)集團(tuán)由一個(gè)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)變?yōu)槠��?chē)服務(wù)的提供商。

　　車(chē)評(píng)人：接下來(lái)我們談一下未來(lái)的發(fā)展，針對(duì)成都地區(qū)我們未來(lái)發(fā)展有沒(méi)有什么具體的計(jì)劃？

　　邱磊：應(yīng)該說(shuō)我們現(xiàn)在目前惠通陸華捷豹路虎店在川內(nèi)6年時(shí)間，今年我們將在成都開(kāi)通第二家捷豹路虎店，位置在三圣花鄉(xiāng)，在明年年初我們將有兩家捷豹路虎店在成都，同時(shí)我們也非常重視西南地區(qū)的發(fā)展，我們會(huì)陸續(xù)每年?duì)幦≡诔啥嫉貐^(qū)增加一家高端品牌，所以我們希望能以一個(gè)集團(tuán)的形式出現(xiàn)在我們整個(gè)四川消費(fèi)者面前。

　　車(chē)評(píng)人：好，在今后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，你給我們說(shuō)一下具體有哪些計(jì)劃和措施？

　　邱磊：應(yīng)該說(shuō)我們?cè)絹?lái)越重視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行客戶資源的積累，包括品牌的宣導(dǎo)和經(jīng)銷(xiāo)商自我品牌的宣傳，我也做了一個(gè)大概統(tǒng)計(jì)，目前基本50%以上到店客戶都已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解過(guò)我們的產(chǎn)品，或者對(duì)比過(guò)我們的價(jià)格，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的論壇了解過(guò)車(chē)的一些具體情況，所以我覺(jué)得隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以后是我們一個(gè)重要的集客手段。

　　車(chē)評(píng)人：最后一個(gè)話題，消費(fèi)者比較關(guān)心的，咱們店有沒(méi)有消費(fèi)者關(guān)愛(ài)服務(wù)這方面的東西？

　　邱磊：我覺(jué)得你這個(gè)問(wèn)到點(diǎn)上了，就是接著我剛剛的話題說(shuō)，實(shí)際我們對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)，后市場(chǎng)服務(wù)已經(jīng)成了我們的一個(gè)重要的服務(wù)，和我們積攢客戶群體的重要手段，惠通陸華是從05年在中國(guó)大陸第一家運(yùn)營(yíng)高端SUV品牌的俱樂(lè)部，路虎俱樂(lè)部，其中不乏文體明星，包括一些公眾人物都成為我們的會(huì)員，現(xiàn)在捷豹、路虎在我們俱樂(lè)部，在全國(guó)大概有兩萬(wàn)會(huì)員，我們四川地區(qū)有三千多會(huì)員，我們整個(gè)會(huì)員在我們惠通陸華的網(wǎng)絡(luò)里面，15家4S店中心可以享受同樣的會(huì)員服務(wù)，我們有自己的會(huì)員卡體系，積分體系、會(huì)員活動(dòng)等等一系列的服務(wù)，從我們客戶需求體系來(lái)講，這種大型的、小型的自駕、小型的溝通交流活動(dòng)，給客戶提供一些交流的平臺(tái)，這是我們提供給客戶除了買(mǎi)車(chē)以外一些新的生活方式和新的溝通平臺(tái)。

　　車(chē)評(píng)人：畢竟高端品牌，更多的是希望有這么一個(gè)平臺(tái)。

　　邱磊：認(rèn)識(shí)很多的朋友，買(mǎi)的不是一輛車(chē)，買(mǎi)的是一種生活方式。

　　車(chē)評(píng)人：感謝邱總給我們分享這些信息。

　　邱磊：也謝謝汽車(chē)之家的網(wǎng)友！

　　車(chē)評(píng)人：此次對(duì)話到此結(jié)束。

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