[汽車之家 對(duì)話]  在長(zhǎng)春汽博會(huì)上，吉林盛榮汽車貿(mào)易有限公司-路虎中國授權(quán)經(jīng)銷商樊春海接受了汽車之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012年汽博會(huì)對(duì)話間，來到這里的是樊總，樊總您好。

　　樊春海：各位網(wǎng)友大家好。

　　汽車之家：首先請(qǐng)您給我們介紹一下參展情況。

　　樊春海：因?yàn)槲覀児�司今年�?jīng)營了三個(gè)品牌，沃爾沃、路虎、捷豹。今年我們可以說三個(gè)品牌的車型都參加了展覽，這里面從路虎來說，有一個(gè)攬勝限量版，還有捷豹的限量版，頭一次在長(zhǎng)春市場(chǎng)上出現(xiàn)。還有沃爾沃新款車V60，就這三款新車，使三個(gè)品牌都有各自的亮點(diǎn)。

　　汽車之家：咱們這次三款車，都是在車展期間展示并銷售的，三個(gè)車型在車展期間，有沒有對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)優(yōu)惠或者回饋呢？

　　樊春海：當(dāng)然了，我們每次的車展都給消費(fèi)者一個(gè)很大的回饋，特別是今年的車展，我們的車型比較全，因?yàn)橥�年特別是路虎的車型，前兩次車展我們有的車型都不是很全，這一次是車型最全的一次。我們給廣大客戶提供更大的優(yōu)惠政策。

　　汽車之家：今年咱們下半年，路虎、沃爾沃還有沒有一些新車要上市的計(jì)劃呢？

　　樊春海：捷豹、路虎都有新車上市，現(xiàn)在我們也是在汽博會(huì)當(dāng)中給廣大客戶進(jìn)行宣傳，比方說捷豹，捷豹XF 2.0L的車型，以前都是3.0L，包括XJ要出四驅(qū)的，特別是為咱們北方地區(qū)消費(fèi)者量身打造的。路虎這塊下半年也陸續(xù)一些車型下線，7、8月份我們可能有一些新款，發(fā)現(xiàn)、攬勝，最大亮點(diǎn)是12月底到明年1月初，我們有全新攬勝。

　　汽車之家：是全新一代的攬勝？

　　樊春海：對(duì)，包括里面的配置，大家的期待值很高，現(xiàn)在很多客戶在詢問，絕大部分都是一些路虎的好客戶，他們特別關(guān)注。很多人一旦開了路虎以后，就特別喜歡了。

　　汽車之家：就您個(gè)人感覺，新攬勝，它價(jià)格會(huì)多少？

　　樊春海：這個(gè)是這樣，因?yàn)閿垊傧掳肽甑椎矫髂瓿跎鲜�，所以說這段時(shí)間，我們攬勝很多客戶等著，我們2012款攬勝進(jìn)行了一些優(yōu)惠，特別是這次汽博會(huì)，我們進(jìn)行了很大的優(yōu)惠。當(dāng)然我們的車輛確實(shí)很有限，車也不多，就十臺(tái)、八臺(tái)攬勝。極光現(xiàn)在我們一臺(tái)車型沒有，極光我們現(xiàn)在是接受8月底的訂單。

　　汽車之家：這回如果訂車的話，有多長(zhǎng)周期的等待？

　　樊春海：我們是這樣，下半年極光逐步會(huì)大一些，去年長(zhǎng)春車展我們售了200臺(tái)，在東北地區(qū)喜歡路虎的消費(fèi)者特別多，長(zhǎng)春到現(xiàn)在為止才有一個(gè)4S，今年我們也要進(jìn)行一些大的動(dòng)作。

　　汽車之家：也就是說加大網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃？

　　樊春海：對(duì)。我們從去年開始在長(zhǎng)春硅谷大街建設(shè)。

　　汽車之家：建設(shè)完之后應(yīng)該也是長(zhǎng)春最大的？

　　樊春海：對(duì)，我們預(yù)計(jì)8月份，面積是1萬5000平。我們地理位置好，總而言之，店非常高檔。

　　汽車之家：非常符合路虎這個(gè)品牌形象。

　　樊春海：對(duì)。希望長(zhǎng)春市的消費(fèi)者關(guān)注一下，還有網(wǎng)友朋友。

　　汽車之家：另外我想問，作為咱們?cè)跂|北行業(yè)非常優(yōu)秀的一個(gè)集團(tuán)，那么是怎么樣做到的？這方面可以給我們做一個(gè)介紹嗎？

　　樊春海：說心里話，客戶的滿意度非常重要，當(dāng)然為了提升客戶滿意度，我們認(rèn)為員工的滿意度也很重要。這兩塊我感覺口碑最重要，銷售汽車，尤其是路虎，而且我們這個(gè)公司它屬于一個(gè)國外企業(yè)到中國來發(fā)展，所以背景并不是長(zhǎng)春當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)企業(yè)，但是我們一直堅(jiān)持為客戶打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，這些年來也得到了客戶的認(rèn)可，包括當(dāng)?shù)氐恼�府、媒體的認(rèn)可和支持，所以公司運(yùn)營還是不錯(cuò)的。我們總集團(tuán)公司也準(zhǔn)備在長(zhǎng)春打造一個(gè)小規(guī)模的公司，所以在長(zhǎng)春這塊我們投資很多。我們非�？粗丶�林省這塊的市場(chǎng)，我們希望通過我們的努力，能得到更多消費(fèi)者、更多用戶的認(rèn)可。

　　汽車之家：長(zhǎng)春這塊市場(chǎng)特別有潛力？

　　樊春海：對(duì)。所以我們要在長(zhǎng)春市場(chǎng)加大規(guī)模。

　　汽車之家：據(jù)您所說的，您提到一個(gè)用戶的滿意度，然后通過用戶的滿意度，打造一個(gè)更好的口碑。那么在這一塊是不是也代表了咱們的一個(gè)經(jīng)營理念呢？

　　樊春海：我們公司的經(jīng)營理念就是打造和諧公司。

　　汽車之家：就是內(nèi)外都和諧？

　　樊春海：真正做到一個(gè)內(nèi)外部都和諧，做到一個(gè)和諧公司，響應(yīng)這個(gè)和諧社會(huì)，提供更大的支持。所以剛才我也提到客戶的滿意度，是我們的宗旨。剛才也說了，員工的滿意度很重要，只有員工滿意了，消費(fèi)者才會(huì)滿意。

　　汽車之家：?jiǎn)T工滿意了，會(huì)給消費(fèi)者帶來很熱情的服務(wù)。

　　樊春海：所以我們每家管理都不同，我們?cè)谧非蟾黜?xiàng)指標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上，吸收一些更多的人文關(guān)懷，怎么樣讓我們這個(gè)團(tuán)體更加核心，更加團(tuán)結(jié)，這是我們所追求的。

　　汽車之家：在此基礎(chǔ)上，給客戶帶來更多的服務(wù)。

　　樊春海：對(duì)。

　　汽車之家：那么除了這塊，咱們還有沒有其他特色呢？

　　樊春海：剛才我說了，想當(dāng)初，十多年，我們剛開始來到長(zhǎng)春，公司剛成立的時(shí)候，我們打造沃爾沃、路虎和捷豹三個(gè)品牌，在市場(chǎng)保有量并不是很多，特別捷豹、路虎作為一個(gè)一線品牌，大家對(duì)它不是很了解，所以進(jìn)入中國地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)一些，所以我們圍繞這個(gè)品牌的宣傳。

　　汽車之家：先做好一個(gè)品牌。

　　樊春海：對(duì)。后來慢慢我們隨著這個(gè)品牌的主要提高以后，這幾年我們也是打造這兩個(gè)，一個(gè)是我們產(chǎn)品品牌，一個(gè)是我們公司品牌，所以我們一直圍繞著打造知名度，這是我們比較核心的經(jīng)營理念。

　　汽車之家：據(jù)您所說，在長(zhǎng)春捷豹、路虎是一家店，沃爾沃是一家店。

　　樊春海：對(duì)。廠家非常信任我們，包括我們企業(yè)的知名度，我們企業(yè)的指標(biāo)都是名列前茅，所以廠家經(jīng)過他們委員會(huì)的一些考量，最終決定，因?yàn)殚L(zhǎng)春建第二家店的時(shí)候，也有很多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)，所以當(dāng)時(shí)我們一起努力，獲得廠家領(lǐng)導(dǎo)人的支持，所以咱們第二家店做成功了。

　　汽車之家：那請(qǐng)您說一下，如果有消費(fèi)者關(guān)注咱們捷豹、路虎的時(shí)候，像現(xiàn)在的老店和未來的新店，怎么樣能找到這三個(gè)店，這三個(gè)店的地理位置大概說一下。

　　樊春海：我們現(xiàn)在經(jīng)營捷豹、路虎、沃爾沃三個(gè)品牌，在長(zhǎng)春高新技術(shù)開發(fā)區(qū)長(zhǎng)春市硅谷大街3188號(hào)，我們新店還沒有開業(yè)，在吉林大街和金碧街交匯處，門牌號(hào)還沒有發(fā)給我們。在8月15號(hào)即將開業(yè)。

　　汽車之家：好的，謝謝您。那么我想問一下，咱們未來對(duì)于漸漸規(guī)劃這個(gè)，還有沒有一個(gè)新的發(fā)展，比如我要建一個(gè)新的沃爾沃店，還有沒有其他的規(guī)劃。

　　樊春海：我們跟廠家除了在捷豹、路虎、沃爾沃爾這個(gè)品牌上我們做得非常好，明年我們計(jì)劃在長(zhǎng)春這塊，肯定還是要有一些動(dòng)作，有一些規(guī)劃。集團(tuán)給長(zhǎng)春汽車下達(dá)的指標(biāo)規(guī)劃就是每年都要有變化，但是具體在這里我也不好全部透露，但是有一點(diǎn)是肯定的，希望大家期待，我們每年都會(huì)有發(fā)展，有變化。

　　汽車之家：謝謝樊總接受我們今天的對(duì)話，我們預(yù)祝盛榮汽車在今年的長(zhǎng)春汽博會(huì)取得輝煌的成績(jī)。謝謝樊總！

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