[汽車之家 對(duì)話]　　在深港澳車展上，來自深圳市深業(yè)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理潘杰先生接受了汽車之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天來到汽車之家對(duì)話間的是深圳市深業(yè)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理潘杰，潘總你好！

　　潘杰：你好！

　　汽車之家：首先請(qǐng)潘總給網(wǎng)友簡(jiǎn)單介紹一下公司的情況。

　　潘杰：我來自深業(yè)汽車集團(tuán)旗下深業(yè)豐田的總經(jīng)理潘杰，我們公司成立于1999年，主要從事汽車4S店和汽車相關(guān)的行業(yè)，在深圳已經(jīng)有十三年的歷史，今年也是我們成立十三周年，這次我們?cè)谏罡郯能囌箙⒓恿?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">一汽豐田以及本田就是我們旗下所有的車都參加了，我們自己還獨(dú)立開辟了自己獨(dú)有的金陽光財(cái)富版的展區(qū)，在9號(hào)館，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品跟汽車都有興趣的朋友到9號(hào)館參觀我們的展區(qū)。

　　汽車之家：一汽豐田帶來什么車型？

　　潘杰：旗下的所有車型都來到了現(xiàn)場(chǎng)，包括今年年底將會(huì)進(jìn)口的GT 86，大家都看過《頭文字D》這個(gè)電影的有印象，GT86我簡(jiǎn)單介紹一下，發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)是斯巴魯的，應(yīng)該說這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是非常非常棒的一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，除了噪音非常小以外，因?yàn)樗�是水平�?duì)峙的，所以可以把水平重心做的非常低，用在跑車上是一個(gè)非常好的選擇，我個(gè)人也非常期待這個(gè)車。

　　汽車之家：廣深的消費(fèi)者都非常期待。

　　潘杰：對(duì)，在國(guó)外這個(gè)車輛的價(jià)格還是很有吸引力，在英國(guó)這個(gè)車的售價(jià)不到30萬，很期待這個(gè)車輛到中國(guó)以后看看它的價(jià)格是什么樣的區(qū)間，廣大網(wǎng)友對(duì)這個(gè)車輛也是很期待。

　　汽車之家：潘總，在銷售方面一汽豐田推出什么優(yōu)惠政策？

　　潘杰：這次車展一汽豐田也投入了很大的力度，從展具和展臺(tái)面積來說比去年有很大的提升，去年是800平米，今年是1200平米，而且豐田中國(guó)在9號(hào)館單獨(dú)拿出一塊進(jìn)行推廣。應(yīng)該說豐田對(duì)本次深港澳投入很大，一汽豐田在整個(gè)車系方面的優(yōu)惠也是前所未有的，像皇冠馬上就要改款，現(xiàn)在購(gòu)買皇冠除了尊享零利率的方案以外，我簡(jiǎn)單介紹一下零利率方案，比方說買33.46萬的凈車，付一半的款就能夠把這個(gè)車開走了，一年以內(nèi)免費(fèi)的利息，我們測(cè)算了一下，這個(gè)車接近2.4萬-2.5萬之間，一年以后只要把余款交上就OK了，這也是比較大的優(yōu)惠。另外現(xiàn)在買皇冠還可以享受兩萬公里的免費(fèi)保養(yǎng)，經(jīng)銷商把保養(yǎng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)了，所以今年整個(gè)的優(yōu)惠是非常大的。

　　汽車之家：在2012年深業(yè)一汽豐田上半年銷售是否按既定的標(biāo)準(zhǔn)完成了？

　　潘杰：我們同比去年是有增長(zhǎng)的，這也是有因素的，因?yàn)槿ツ?月份日本發(fā)生了地震，所以多少會(huì)影響到車輛到店，這會(huì)有一點(diǎn)影響。但是從一汽豐田到5月份的銷量計(jì)劃來說，也是超過了它的預(yù)期目標(biāo)，1-5月份全國(guó)的數(shù)據(jù)轎車同比去年略微有一點(diǎn)下跌，豐田是有一點(diǎn)增長(zhǎng)，這方面也是按照廠家包括我們自己的既定目標(biāo)在完成。

　　汽車之家：深業(yè)在深圳已經(jīng)有非常久的歷史了，一汽豐田是憑著什么樣的優(yōu)勢(shì)在深圳這個(gè)劇烈的環(huán)境下生存或者發(fā)展的呢？

　　潘杰：應(yīng)該來講，深圳汽車集團(tuán)一直致力于客戶價(jià)值的服務(wù)，不是簡(jiǎn)單的通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來獲取客戶。我舉個(gè)例子，去年深業(yè)汽車集團(tuán)作為深圳首家推廣水性涂料的企業(yè)，水性涂料更環(huán)保，另外一方面對(duì)我們從事噴漆行業(yè)的員工有很好的幫助，雖然在成本方面比使用油性涂料略微高，但我們還是義無反顧的選擇了這個(gè)涂料，目的是使用水性涂料有更加高的品質(zhì)，給客戶更好的服務(wù)。我們一直致力于為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)，比如我們的車友會(huì)，從成立到現(xiàn)在大大小小舉行了上百場(chǎng)的客戶自駕游、愛心車主活動(dòng)，像植樹節(jié)我們會(huì)舉辦植樹活動(dòng)等等，我相信都會(huì)帶給消費(fèi)者價(jià)值。

　　在售后服務(wù)這塊也傾注了很大的精力，我們集團(tuán)在深圳有6家4S店，其中5家店都導(dǎo)入了快修，這是一個(gè)什么概念呢？大家都知道鈑金噴漆的維修，傳統(tǒng)的就是您的車進(jìn)入這個(gè)車間以后可能兩三個(gè)師傅幫你把車輛從鈑金油漆一直干到底，現(xiàn)在我們更推崇簡(jiǎn)單化的方式，把一個(gè)原來可能由兩三個(gè)師傅完成的工作分解成為八個(gè)工序，每一個(gè)工序都由專業(yè)的人員進(jìn)行，這樣一方面確�？蛻艟S修車輛的效果最高，比方說車輛不小心刮了，如果在不需要大面積修復(fù)的情況下，您在我們上午開業(yè)的時(shí)候就過來，下午下班之前就可以開走。這方面我們也投入很大，因?yàn)楸仨氁�有足夠的�?chǎng)地、專業(yè)的技術(shù)和配套的設(shè)備，我們現(xiàn)在不斷地提升服務(wù)效率，給消費(fèi)者帶來很多的增值服務(wù)，而不是單純的在價(jià)格上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我相信消費(fèi)者是能夠體會(huì)到這一點(diǎn)的。

　　汽車之家：潘總，最后一個(gè)問題，請(qǐng)問深業(yè)集團(tuán)在深圳市場(chǎng)未來會(huì)有什么部署？

　　潘杰：深圳市場(chǎng)從全國(guó)來說，今年的市場(chǎng)環(huán)境不是很好，大家通過股票、市場(chǎng)都能夠了解到，GDP相比去年也略有回落，據(jù)我了解深圳更糟糕一些，但我們對(duì)市場(chǎng)還是充滿信心的，雖然競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但各個(gè)廠商也會(huì)非常重視深圳這個(gè)市場(chǎng)，也會(huì)投入很大的力度去扶持這個(gè)市場(chǎng)，我個(gè)人對(duì)完成一汽豐田廠家既定的目標(biāo)是很有信心的，但對(duì)即將面臨的價(jià)格戰(zhàn)也是預(yù)期的，也會(huì)推出更加有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)或者產(chǎn)品獲取消費(fèi)者對(duì)我們的信賴，選擇在深業(yè)、在我們集團(tuán)購(gòu)買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　汽車之家：謝謝潘總接受我們這次的訪問，期望在這次車展取得好成績(jī)。

　　潘杰：謝謝。