[汽車之家 對話]  在2012年北京國際車展的現(xiàn)場，汽車之家對華晨中華銷售有限公司區(qū)域經(jīng)理陳曉梅女士進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：各位網(wǎng)友大好！歡迎來到本屆北京車展的現(xiàn)場，今天來到汽車之家對話在線間的是華晨中華銷售有限公司 區(qū)域經(jīng)理陳曉梅女士。陳總，你好！

　　陳曉梅：你好。

　　車評人：我知道您這邊是負責北京大區(qū)的業(yè)務(wù)，是吧？

　　陳曉梅：對。

　　車評人：咱們區(qū)域里面華晨的產(chǎn)品哪些是銷售比較好的，您認為它們的亮點是什么？

　　陳曉梅：在今年的第一季度我們的銷售冠軍應(yīng)該是中華H530。

　　車評人：應(yīng)該是一個新品了？

　　陳曉梅：對，是新品，去年8月份上市的。

　　車評人：是新品。這個產(chǎn)品具有什么樣的特點？

　　陳曉梅：H530作為中華的一個強有力的產(chǎn)品它是意大利賓夕法尼亞與華晨深度合作的結(jié)晶，中華H530的造型延續(xù)了中華品牌家族的DNA，又突破了現(xiàn)有的風格，在超大的車身上L型的概念設(shè)計的前大燈、尾燈、中控臺等車身很多細節(jié)得以完美的展現(xiàn)，簡約而不簡單，時尚但不虛于流行。中華H530將成為城市精英們張揚真我風采，展示不凡品位，是滿足家用、商務(wù)等多種訴求的最佳選擇。

　　車評人：在北京大區(qū)里面銷量第一的產(chǎn)品的布局，就是布局在哪塊兒會賣的比較好？

　　陳曉梅：因為北京區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布局是比較平均的，它作為一個領(lǐng)先生活完美精英的座駕，中華H530給大家?guī)�來了高品質(zhì)的有車生活，從產(chǎn)品的銷售角度來說受眾群體主要面向中高級用戶，因此我們對于這款產(chǎn)品是先鋪貨是10萬以上的豪華車型，然后滿足大多數(shù)的購車需求。事實證明這一產(chǎn)品布局非常符合市場的需要，在此基礎(chǔ)上我們后續(xù)跟進了10萬以下的車型。

　　車評人：在咱們北京區(qū)這塊來講，這個產(chǎn)品的競爭品都是哪些?

　　陳曉梅：悅動、伊蘭特和新凱越10萬左右的車型。

　　車評人：相對來說是合資品牌的車型？

　　陳曉梅：對，我們這個是作為自主品牌的高端，這個產(chǎn)品一經(jīng)推出我們豪華型是賣的非常好，豪華型賣得好就是10萬以上，我們面對的就是合資品牌。

　　車評人：咱們的產(chǎn)品和合資產(chǎn)品同類競品相比，我們的產(chǎn)品優(yōu)點是什么？

　　陳曉梅：雖然我們這款產(chǎn)品是作為一個自主品牌，但它是作為華晨汽車高品質(zhì)技術(shù)聯(lián)盟戰(zhàn)略的全新力作，整合了國際一流的供應(yīng)商資源，是一款科技、品質(zhì)塑造的品牌，以嚴謹流程保證品質(zhì)的高性能綠色精品車型。

　　首先它的外型是傳承中有突破，空間非常的寬大，而且非常的舒適，作為賓夕法尼亞與華晨汽車深度合作的結(jié)晶車身非常寬大，而且在前大燈、尾燈、中控臺等多個細節(jié)上得以完美的展現(xiàn)，簡約而不簡單。而它的動力非常的成熟穩(wěn)定，節(jié)能環(huán)保當仁不讓。這款發(fā)動機我們搭載的是三菱的發(fā)動機主要是CA92S發(fā)動機，采用的是VVT技術(shù)，最低油耗應(yīng)該是5.78升，當之無愧是一個環(huán)保達人。

　　車評人：其實相對于全國的市場來講，北京市場有它的特殊性，它是怎么樣的一個特殊性，或者說優(yōu)勢在那兒？

　　陳曉梅：北京區(qū)從歷史到現(xiàn)在都是一個全國汽車市場的一個風向標，在限購政策以前中華在北京地區(qū)的銷售是非�；鸨�的，但是限購政策之后去年稍微冷遇了一點，今年迅速得到回升，因為我們H530和V5等新產(chǎn)品的上市，今年我們用事實證明了中華品牌的卓越品質(zhì)和中華強大的一個號召力。

　　車評人：明白了。今年在二級網(wǎng)點建設(shè)上有一些什么樣的計劃，能簡單說一下嗎？

　　陳曉梅：今年在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上要大力開發(fā)二級網(wǎng)點，尤其是我們網(wǎng)絡(luò)下沉，下沉到甚至是三四級城市里面，今年要大批量的鋪一些迷你4S店、直營店、合作二級店，就是以這些方式來進行二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　車評人：就是更方便咱們的客戶買到車、保養(yǎng)車。

　　陳曉梅：對，甚至是在一些縣級，甚至是一些更小的地級市分配我們各種形式的網(wǎng)點。

　　車評人：最后說到用戶、用戶的服務(wù)和用戶的服務(wù)體驗上，咱們區(qū)域今年有一些有什么樣的動作和計劃？

　　陳曉梅：今年我們將全面貫徹華晨之家的“三心”服務(wù)承諾。

　　“貼心”是專屬于銷售顧問，華晨之家將為所有保質(zhì)期內(nèi)的用戶配備一名專屬的服務(wù)顧問，服務(wù)顧問將主動與車主聯(lián)系，建立專注的服務(wù)關(guān)系，從此車主可以隨時致電服務(wù)顧問，以獲得關(guān)于售后服務(wù)的幫助。

　　“放心”是全時、星級救援。華晨之家的用戶車輛在保質(zhì)期內(nèi)無論何時需要救援服務(wù)，只需要致電24小時救援電話，或?qū)�屬顧問的電話，華晨之家將立刻指派就近的服務(wù)站在規(guī)定時間內(nèi)到目的地，為車主進行現(xiàn)場維修、拖車、電瓶充電、更換備胎、送燃料等免費的現(xiàn)場救援服務(wù)。

　　“隨心”關(guān)愛代步車，車輛保修期涉及到影響車輛安全行駛和無法行駛的質(zhì)量問題，由于技術(shù)備件和服務(wù)站管理等原因三天之內(nèi)（72小時），也就是無法修復的情況下，將為車主從租賃公司免費租賃代步車輛，車輛保修期外根據(jù)車主的需求，服務(wù)站也可以協(xié)助租賃公司租賃代步車。

　　車評人：明白了，是更多的讓用戶去放心。

　　陳曉梅：對，我們今年推出了“三心”服務(wù)，也是進一步打造我們?nèi)A晨之家的服務(wù)品牌，就是細節(jié)中見精神。

　　車評人：就是最后讓用戶來選擇華晨這個品牌的時候，最后還是源于服務(wù)，品牌可能是一個層面，產(chǎn)品也是一個層面，但是我覺得可能服務(wù)是一個最重要的，因為對于客戶來講他買完車以后，將來更長的壽命是使用階段？

　　陳曉梅：對。

　　車評人：預祝咱們?nèi)A晨北京區(qū)將來的發(fā)展會更好。謝謝！

　　陳曉梅：謝謝！　　

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