�。�汽車之家 資訊］3月14日，國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)出消息，就DSG變速器故障問題，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談大眾公司，要求企業(yè)采取切實有效的解決措施。原因是相關權威機構(gòu)認為此解決方案可能不能完全消除消費者所投訴的故障，同時質(zhì)檢總局也將組織相關技術機構(gòu)開展進一步缺陷調(diào)查。

● 大眾DSG變速器軟件升級事件回顧

　　3月初，大眾汽車曾對外發(fā)布公告，啟動對國內(nèi)使用7速DSG變速器車輛的客戶提供軟件升級服務，包括一汽-大眾奧迪、一汽-大眾、上海大眾，以及上海大眾斯柯達品牌。

　　此項升級可解決因特定條件下，車輛長時間停放以后電控制單元閥門上可能會出現(xiàn)結(jié)晶現(xiàn)象，消除發(fā)動機啟動后無法掛擋，車輛無法正常行駛的情況。

● 質(zhì)檢總局質(zhì)疑大眾對DSG軟件升級技術備案和解釋
--權威機構(gòu)認為此解決方案不能消除消費者所反映的故障，要求企業(yè)采取切實有效措施

　　就在大眾官方公告發(fā)布不久后，質(zhì)檢總局于3月14日發(fā)出消息，其中稱，根據(jù)大眾3月1日提交給質(zhì)檢總局的技術備案說明和解釋，匯總消費者所投訴的DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象，質(zhì)檢總局組織相關技術機構(gòu)及技術專家分析后認為，大眾提出的解決措施可能不能完全消除消費者反映的DSG變速器相關故障問題。

　　就此事，質(zhì)檢總局執(zhí)法司在3月13日下午再次約談了大眾汽車（中國）投資有限公司相關代表，要求企業(yè)盡快采取切實有效措施，解決大眾DSG變速器故障問題。同時，質(zhì)檢總局也將組織相關技術機構(gòu)開展進一步缺陷調(diào)查，如確認變速箱存在缺陷，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務，保護消費者安全。

國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布原文：

　　3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車（中國）投資有限公司相關代表，要求企業(yè)盡快采取切實有效措施，解決大眾DSG變速器故障問題。

　　質(zhì)檢總局執(zhí)法司負責人介紹情況說，一段時期以來，質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費者投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象。質(zhì)檢總局已將相關投訴信息向大眾公司（含一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、大眾汽車（中國）投資有限公司，下同）進行通報，并啟動缺陷調(diào)查工作。

　　3月1日，大眾公司向質(zhì)檢總局執(zhí)法司提交了技術備案說明，計劃在全球范圍內(nèi)采取軟件升級方式解決DSG變速器機電裝置閥門硼結(jié)晶導致?lián)Q擋不平順問題。大眾公司稱由于該問題不涉及車輛安全，將不采取召回的方式進行解決。對于大眾公司的技術備案說明和解釋，質(zhì)檢總局組織相關技術機構(gòu)及技術專家分析后認為，上述技術措施可能不能完全消除消費者反映的DSG變速器相關故障問題，要求企業(yè)進一步開展技術分析，并提交相關技術說明材料。

  　該負責人表示， 質(zhì)檢總局要求大眾公司高度重視DSG變速器故障問題，繼續(xù)開展深入技術分析，采取有效措施解決產(chǎn)品故障，保護消費者安全。同時，質(zhì)檢總局正在組織相關技術機構(gòu)開展進一步缺陷調(diào)查，如調(diào)查確認變速器存在缺陷的，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務，保護消費者安全。

　　編者語：之前大眾官方公告中明確表示，此次升級僅解決7速DSG變速箱可能出現(xiàn)發(fā)動機啟動后無法掛擋的情況，但并未談及消費者所普遍反應投訴的大眾DSG變速器異響、抖動、頓挫等問題。通過相關權威技術機構(gòu)的認定，此次大眾推出的升級方案可能遭到質(zhì)檢總局的“無效否決”。

　　編輯借此也希望大眾中國方面能在日后進一步開展調(diào)查研究工作，找到問題根源，并且認真對待此事，最終給消費者一個滿足的答卷，汽車之家也將繼續(xù)關注此事進展。（文/汽車之家 興珉）

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　　預計30分鐘 大眾對7速DSG進行軟件升級
　　//m.bjhplwc.com/news/201203/302818.html

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