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出于無奈?上海大眾減配RCD510系統(tǒng)調(diào)查

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  [汽車之家 資訊]  近日,無論是論壇網(wǎng)友的帖子還是我身邊的朋友都在反應(yīng)一個問題,上海大眾旗下的帕薩特、途觀途安等車型上的帶倒車影像、硬盤式RCD510系統(tǒng)好像減配了。關(guān)于這一問題, 本周編輯電話咨詢了上海大眾4008201111的客戶服務(wù)電話以及實地探訪了部分上海大眾4S店進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)減配情況的確存在,并且各4S店的補償方案有所不同。

 

汽車之家網(wǎng)友"shan370302"的聲音:新帕薩特減配了嗎?
//club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-528-12376792-1.html

汽車之家

哪些車型裝備過RCD510系統(tǒng)?

  在說具體的減配事宜之前,我們先了解一下上海大眾旗下哪些車型采用了RCD510系統(tǒng),這個系統(tǒng)又有什么特殊之處。從目前上海大眾在產(chǎn)的車型來看,帕薩特1.8T和2.0T御尊版(中配)、途觀1.8T和2.0T(菁英版和旗艦版)以及途安1.4T智臻版車型上都采用了該系統(tǒng)。

RCD510系統(tǒng)的亮點:帶6.5寸彩色觸摸大屏幕且支持倒車影像

  RCD510系統(tǒng)最大的特點就是擁有一塊6.5寸的彩色中文顯示屏,帶有觸摸功能。它除了擁有FM、CD、MP3以及外接音源播放功能外。RCD510系統(tǒng)與原車的倒車?yán)走_(dá)組合,可以顯示模擬倒車影像。同時還支持原廠倒車攝像頭,其6.5寸屏幕可用于顯示倒車影像功能。(帕薩特原御尊版車型就裝備了該功能)

 大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

換成RCD310系統(tǒng)之后:變成黑白小屏幕且不支持倒車影像

  現(xiàn)在取代RCD510系統(tǒng)的是眼前這套RCD310系統(tǒng),其實在娛樂性和實用性上兩者差別并不算大,主要是RCD310系統(tǒng)510系統(tǒng)上了6.5寸彩色可觸摸的大屏幕,對整車車內(nèi)視覺檔次感影響比較大。此外,由于沒有了屏幕,倒車影像功能自然也不會有,變成了模擬影像。這對于買途安的朋友來說可能不算什么大事情,畢竟原來途安上的RCD510也僅僅提供了模擬影像,而非真正的倒車影像。不過如果是準(zhǔn)備買帕薩特的準(zhǔn)車主來說就比較“胸悶”了。

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

圖解RCD510與RCD310系統(tǒng)的區(qū)別

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

上海大眾400電話客服中心的回復(fù):確有減配,但事出有因!

  關(guān)于這個減配事件,我們電話咨詢了上海大眾400電話客服中心,其工作人員多此事情的回答是:由于之前日本地震海嘯事件的影響,導(dǎo)致RCD510系統(tǒng)的配件供應(yīng)產(chǎn)生問題,所以目前上海大眾在產(chǎn)的所有車型中原來應(yīng)該裝備RCD510系統(tǒng)的,都用RCD310系統(tǒng)所取代。

大眾 上海大眾 帕薩特 2011款 1.8TSI DSG御尊版

官方補償方案:送“保養(yǎng)禮包”,但禮包內(nèi)容需要消費者與4S店自行協(xié)商

  同時,對于購買減配了RCD510系統(tǒng)車型的消費者,上海大眾會給予“一份保養(yǎng)禮包”作為對消費者的補償。但禮包的內(nèi)容目前上海大眾400中心還沒有收到任何官方說明,需要消費者與4S店自行溝通協(xié)商。

  就400客服中心提出關(guān)于補償方案需要與4S店協(xié)商的問題,編輯調(diào)查了北京、上海和廣州部分上海大眾4S店,特別針對帕薩特御尊版車型的情況進(jìn)行了調(diào)查,得到的信息基本上對于“減配車”,4S店會購車的車主朋友進(jìn)行補償。

編輯觀點1:送5次保養(yǎng)或補貼2000-3000元現(xiàn)金的補償方案較為合理

  在4S店給出補償方案中,比較常見且厚道的是,在購車時候直接優(yōu)惠2000-3000元左右的現(xiàn)金,或者是送5次保養(yǎng)。不過,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)某些上海大眾4S店表示,購車時候只能送一次保養(yǎng),或者僅優(yōu)惠1000元現(xiàn)金!關(guān)于補償?shù)姆葐栴},編輯覺得3000元或5次保養(yǎng)相對還算合理。不過,如果廠方能給一個統(tǒng)一的補償方案,消費者體驗會更好些。

  RCD510和RCD310二者之間最實用的差別是倒車影像系統(tǒng)(注:途安RCD510無倒車影像),如果用2000元—3000元的補償款去買一個飛歌、卡仕達(dá)或者路暢等大品牌的DVD導(dǎo)航一體機,還需要消費者再貼1000元-2000元。另外,雖然在界面和產(chǎn)品質(zhì)感上會比原廠RCD510系統(tǒng)差一些,但功能性上會更加的豐富。

編輯觀點2:廠方?jīng)]有在4S店或官網(wǎng)進(jìn)行公示,做法很不妥!

  如果是由于日本地震事件的影響,上海大眾在部分車型上減配了RCD510系統(tǒng),轉(zhuǎn)而用RCD310系統(tǒng)替代。從道理上講,這一事情本來可以理解,但上海大眾并沒有在官方網(wǎng)站或4S店內(nèi)張貼公告,也沒有明明白白的告訴消費者事情的原由。這樣處理問題的方式也非常的不妥當(dāng),是否也損害了消費者的知情權(quán)?

編輯觀點3:補償方案應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)定并執(zhí)行,但一項都沒有。

  在補償方案上,上海大眾廠方對于購買這批“減配車”的消費者,雖然也贈送了所謂的“保養(yǎng)禮包”,但對“禮包”更詳盡的內(nèi)容沒有做出明確的說明。而讓“消費者與4S店自行協(xié)商”的方式,編輯認(rèn)為特別不合適。畢竟,像途觀這類依舊加價銷售的車型,廠商給出所謂的“補貼”,又有多少能真正落實到消費者手中呢?

汽車之家 上海大眾 帕薩特 2011款 1.4TSI 手動尊雅版

  對于購買帕薩特、途安這類僅有小幅優(yōu)惠的車型,經(jīng)銷商是不是會在優(yōu)惠幅度上動手腳呢?把原本是廠商的“減配補貼”算成是經(jīng)銷商自己給消費者的優(yōu)惠?當(dāng)然,在調(diào)查中4S店對“補償方案”的不一致行為,也讓我們見到了以上問題的答案。就此事件,我們依舊建議廠方把“補償方案”進(jìn)行統(tǒng)一的公示,制定出統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),這樣才能對得起消費者。(文/汽車之家 盛元珺)


投票:關(guān)于上海大眾減配事件,你怎么看?
1、您對上海大眾旗下的帕薩特、途觀和途安等車型上的帶倒車影像、硬盤式RCD510系統(tǒng)減配事件怎么看?
給予了一定的補償,可以理解
即使給予了補償,但沒有統(tǒng)一補償標(biāo)準(zhǔn),很也不厚道
無所謂


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上海大眾新帕薩特V6旗艦將于18日上市
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//m.bjhplwc.com/drive/201108/232788.html


經(jīng)典再次重現(xiàn) 大眾推出T2 Camper車型 汽車之家

《點擊進(jìn)入2011廣州車展專題報道》

文章標(biāo)簽: 2011年上市新車 減配
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    評測編輯-謝玥:

    330TSI版本的帕薩特在靜態(tài)部分的表現(xiàn)很不錯,作為低功率版本的頂配車型,它的車內(nèi)配置絕對不輸給任何一個同級別的合資車型。

    評測編輯-鄭雷:

    動態(tài)部分表現(xiàn)可圈可點,舒適穩(wěn)定是它的主旋律,如果您想開著它做些激烈動作,我覺得還是別這么干了。

    評測編輯-陶懞軒:

    日常代步其實330TSI版本的帕薩特足夠用了,加速剎車成績尚可,車內(nèi)配置也很充裕。

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    全新一代帕薩特基于MQB平臺打造,不僅開起來更輕巧,外觀和內(nèi)飾也明顯提升,看起來更加大氣。而最舒服的地方就是座椅,相比上一代車型提升明顯。

    評測編輯-祁子鑫:

    帕薩特終于站到了和邁騰同一起跑線上,更換了MQB平臺之后,整體實力大幅度提升,底盤的質(zhì)感更好,方向也更加靈敏。再加上配置上的提升和合理的售價,又將是個大賣的車型。

    評測編輯-:

    外觀變得更大氣,內(nèi)飾科技感更強,空間有所增大,底盤更加舒服,加速依舊很快,配置進(jìn)一步提升,這是換代帕薩特幾個最重要的特點。

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    評測編輯-朱力神:

    帕薩特280TSI的動力表現(xiàn)能滿足日常的使用需要,這符合我們的預(yù)期,不過與1.8T車型相比,它在高速路況下的再加速能力確有不足之處,加之排量小,這兩點或許是大多數(shù)消費者更青睞1.8T高配車型的原因之一。對于預(yù)算有限的消費者來說,這款1.4T車型倒是夠用了。

    評測編輯-盛元珺:

    帕薩特1.4T的動力表現(xiàn)在市區(qū)開與1.8T差距很小,只有在車速超過80km/h之后再加速時會感覺到它聲音與動力輸出沒有1.8T車型那么從容。當(dāng)然,考慮到它與1.8T同配置差價1萬出頭,再加上購置稅減半政策,預(yù)算有限且主要市區(qū)用車的朋友,1.4T車型值得推薦!

    評測編輯-祁子鑫:

    1.4T在城市使用中與1.8T車型在動力上的差別極小,而價格上卻更具優(yōu)勢。從實用性來看,1.4T的帕薩特具有更好的性價比。

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    評測編輯-盛元珺:

    帕薩特330TSI(1.8T)車型的動力表現(xiàn)非常得體,油門響應(yīng)沒有2.0T車型靈敏,雖然可能感覺不夠躥,但實質(zhì)上動力并不弱。對于那些開車風(fēng)格比較沉穩(wěn)的朋友來說,1.8T甚至比2.0T更討人喜歡。此外,該車提供的DCC底盤功能是一大亮點,它對駕乘愉悅感的提升明顯?傊,如果你想買臺帕薩特代表,要一臺各方面表現(xiàn)都比較均衡,且價格適中的車型,1.8T的絕對是首選。

    評測編輯-祁子鑫:

    作為帕薩特最暢銷的排量,1.8T車型屬于平衡之作。新一代EA888發(fā)動機性能有所提升,對于提升帕薩特的競爭力提供幫助?臻g大、配置夠、性能好以及穩(wěn)重的外形,都符合中國消費者的需求。在我眼里,他沒有什么特別突出的亮點,但同樣沒有短板,四平八穩(wěn)成就了它一年20萬輛的銷量,相比新車型也會有優(yōu)秀的市場表現(xiàn)。對于想買一輛中型車,能夠兼顧家用與商用,買臺帕薩特是個不會出錯的選擇。

    評測編輯-黃正橋:

    帕薩特這個如雷貫耳的名字給了上汽大眾太多的自信,所以它們還不打算換上最新的MQB平臺,而仍是把現(xiàn)有車型調(diào)整一下外觀再賣個幾年。平心而論,搭載了第三代EA888 1.8TSI發(fā)動機的帕薩特行駛品質(zhì)并不算出眾,中低速時的變速箱有一定頓挫,動力輸出也不如2.0T的順暢,如果預(yù)算充足的話我還是會推薦大家選擇2.0TSI車型。

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    對于帕薩特這種舒適性取向的中型車來說,沒有個性或許就是最大的優(yōu)點。它能勤勤懇懇地為乘客及駕駛員服務(wù),舒適的乘坐感受,開起來也很容易上手。而這次中期該款除了換裝了全新的動力總成外還增加了DCC動態(tài)底盤系統(tǒng),毫無疑問這也使得帕薩特的競爭力又強了不少。

    評測編輯-盛元珺:

    新款帕薩特盡管外觀內(nèi)飾與老款的并不是特別大,但三大件,發(fā)動機、變速箱與底盤都有了升級。發(fā)動機換裝了第三代的EA888,變速箱用了DQ380,并且還有了增加了DCC底盤系統(tǒng)。其中發(fā)動機與變速箱的匹配一如既往的默契,2.0T的動力儲備極為充沛。而與老款相比,最能開出區(qū)別的就得歸功于DCC了。它的舒適、普通與運動模式差異明顯,其中舒適模式的出現(xiàn),更是將帕薩特的舒適性推上了一個新的高度。

    評測編輯-祁子鑫:

    新款帕薩特保持自身的水準(zhǔn),寬敞、舒適和高效的動力系統(tǒng),這些都是消費者最關(guān)心的部分。新車型增加了許多高科技配置,例如DCC底盤控制系統(tǒng),不同模式下懸架表現(xiàn)出巨大差異,以應(yīng)對客戶的需求。對于這樣一款經(jīng)久不衰的車型,其實沒有太多好評價的,它還是像以往那樣穩(wěn)定,給8分理所應(yīng)當(dāng),非常推薦。

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    其實無論是新帕薩特還是新邁騰,除了外形之外其他方面并沒給我?guī)硖嗟捏@喜,熟悉的不能再熟悉的內(nèi)飾,一樣的動力總成,不過這次帕薩特也有了入門級的1.4T車型,入門級市場也終于有了競爭力。

    評測編輯-胡正暘:

    小排量版本是個實惠的選擇,動力表現(xiàn)滿足日常需求是足夠了,純家庭 用戶不需要照顧那么多面子上的需要,價格拉低意義重大,能從競爭對 手那里拉來不少客戶。

    評測編輯-羅浩:

    新帕薩特進(jìn)一步強調(diào)了舒適性,在德國原型車的基礎(chǔ)上進(jìn)行了國產(chǎn)化改進(jìn),雖然在部分設(shè)計和工藝方面沒有遵循原創(chuàng),但駕駛感受更符合多數(shù)人的喜好,1.4T的動力性已經(jīng)能滿足日常駕駛需求。

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    這次上海大眾是玩真的了!先進(jìn)的平臺和技術(shù)讓他和一汽-大眾站在同一水平線上。對于新帕薩特,它全新的外觀和大空間是競爭力,特別是針對邁騰而言;性能方面也沒什么可糾結(jié)的,都差不多;在內(nèi)飾細(xì)節(jié)方面,它沒有明顯的突破,甚至有些地方還不如對手。

    評測編輯-梁。

    PASSAT又出新款了,不過這次天平似乎是傾向了上海大眾,新一代帕薩特?fù)屜鹊顷懀图磳⒌顷懙男逻~騰相同的平臺,并且是相同的動力總成,性能上毋庸置疑,外形也更加漂亮。不過談到產(chǎn)品質(zhì)量與科技含量上我敢肯定會比新邁騰低,但價格相信也會更低,這在中國市場就是最大的優(yōu)勢。

    評測編輯-羅浩:

    在這個級別里,PASSAT的發(fā)展就像一個函數(shù)曲線,不斷的在趨向一個高水平的極點,以至于我們對它幾乎已經(jīng)到了無可挑剔的地步。不過在各項性能都趨于完善的同時,也讓消費者對這種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了一點麻木,給點驚喜不行嗎?

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帕薩特

指導(dǎo)價:16.45-23.99萬
級別:中型車
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