[汽車(chē)之家 人物對(duì)話(huà)] 隨著我國(guó)一手新車(chē)市場(chǎng)的日趨穩(wěn)定和汽車(chē)保有量的日漸增加，二手車(chē)市場(chǎng)正在逐漸受到越來(lái)越多的關(guān)注，而二手車(chē)交易量的增長(zhǎng)也將是未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)的一大增長(zhǎng)點(diǎn)。除了傳統(tǒng)的二手車(chē)賣(mài)場(chǎng)和各品牌自己的二手車(chē)服務(wù)品牌（如廣本的喜悅二手車(chē)、上海大眾的特選二手車(chē)、上海通用的誠(chéng)新二手車(chē)、寶馬的尊選二手車(chē)和奔馳的星睿二手車(chē)等等）以外，另一種新式的具有4S店服務(wù)模式的二手車(chē)品牌正在進(jìn)入悄然進(jìn)入中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)中，作為進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的首家日本二手車(chē)品牌——廣州八菱汽車(chē)服務(wù)有限公司便是該模式二手車(chē)銷(xiāo)售的代表。為了更具體的感受到八菱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，編輯就一些八菱在服務(wù)方面的細(xì)節(jié)對(duì)話(huà)了八菱汽車(chē)總經(jīng)理小川泰廣先生。

日本二手車(chē)市場(chǎng)形成于約30-40年前，目前日本二手車(chē)交易遠(yuǎn)高于新車(chē)交易量

　　編輯（下面簡(jiǎn)稱(chēng)“編”）：尊敬的小川先生，你好！既然八菱公司是個(gè)日資公司，那么這次談話(huà)就由日本的二手車(chē)市場(chǎng)談起吧！能簡(jiǎn)要介紹一下日本的二手車(chē)市場(chǎng)情況嗎？

　　小川泰廣（下面簡(jiǎn)稱(chēng)“小川”）：好的！可以這么說(shuō)吧，日本的二手車(chē)市場(chǎng)形成于30-40年前，在30-40年前日本也只知道有“二手車(chē)”這個(gè)名詞，而市場(chǎng)法律、法規(guī)的出現(xiàn)則是在20-30年前，然后逐步完善。日本的民眾也是由此時(shí)開(kāi)始信任信賴(lài)“二手車(chē)”，而近20年的發(fā)展，日本二手車(chē)更加注重質(zhì)量方面的提升。日本2010年二手車(chē)交易量大約在650萬(wàn)輛，而新車(chē)交易量只有490-500萬(wàn)輛左右，也就是說(shuō)每2人之中就有一個(gè)會(huì)選擇二手車(chē)。

中國(guó)目前二手車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀大概處于日本30年前的情況，處于剛起步的狀況

　　編：那小川先生對(duì)于中國(guó)目前二手車(chē)市場(chǎng)的了解和認(rèn)識(shí)是怎樣的呢？

　　小川：在我認(rèn)為目前中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀大概與日本30年前的情況相仿，據(jù)我了解中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)的法律法規(guī)也是在2005年開(kāi)始制定實(shí)施，距今也只不過(guò)是5-6年的時(shí)間。而中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)也發(fā)展得越來(lái)越好，而中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展也更多的向制度完善方面發(fā)展。

廣州市八菱公司為中國(guó)消費(fèi)者打造專(zhuān)業(yè)的日式質(zhì)量二手車(chē)服務(wù)

　　編：談完日本二手車(chē)的概括之后，能不能簡(jiǎn)單的介紹貴公司的情況。

　　小川：是的，廣州市八菱汽車(chē)服務(wù)有限公司主要經(jīng)營(yíng)二手車(chē)評(píng)估與收購(gòu)、二手車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)收購(gòu)代理、二手車(chē)銷(xiāo)售代理、過(guò)戶(hù)手續(xù)等關(guān)于二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)相關(guān)服務(wù)。我們八菱公司是日本ZERO公司與新加坡陳唱集團(tuán)分別出資成立的合資企業(yè)。該公司一直堅(jiān)持“真心誠(chéng)意、卓越品質(zhì)”作為企業(yè)發(fā)展理念，并懷著一顆感恩之心，把賓至如歸的感覺(jué)帶給每個(gè)客戶(hù)，公司也因此得到了迅猛發(fā)展。在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展最重要是為廣大消費(fèi)者提供最為專(zhuān)業(yè)的日式質(zhì)量二手車(chē)服務(wù)。

選擇廣州作為發(fā)展的首選城市原因是廣州有著多元化和深厚的汽車(chē)文化底蘊(yùn)

　　編：小川先生為什么選擇廣州作為在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展的首選城市，其個(gè)中原因能否透露一下嗎？

　　小川：是的，之所以選擇廣州作為在中國(guó)內(nèi)地投資發(fā)展的第一座城市，主要是因?yàn)閺V州是個(gè)非常有趣的城市，而這個(gè)有趣主要是指廣州這座城市的多元化事物都在這里得到較充分的發(fā)展，而且這里也有著深厚的汽車(chē)文化底蘊(yùn)，廣州自古以來(lái)都是中國(guó)大陸思想比較前沿的城市，能夠接受新鮮事物，所以選擇了廣州這座城市。其實(shí)對(duì)比過(guò)中國(guó)其他的城市之后認(rèn)為第一步發(fā)展在廣州還是十分合適的。但是我們后續(xù)會(huì)在國(guó)內(nèi)的其他城市繼續(xù)發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。

超越傳統(tǒng)4S店技術(shù)服務(wù)，提供超高品質(zhì)的二手車(chē)服務(wù)

　　編：八菱汽車(chē)除了能夠?yàn)榭蛻?hù)提供有絕對(duì)品質(zhì)保障的二手車(chē)，還有什么別的優(yōu)勢(shì)？

　　小川：除了為客戶(hù)提供有品質(zhì)保障的二手車(chē)外，我們首先從公司的硬件設(shè)施上就下了很大功夫，包括為客戶(hù)提供優(yōu)雅的購(gòu)車(chē)環(huán)境，另外在車(chē)輛售后服務(wù)環(huán)節(jié)，我們不光能提供比4S店有過(guò)之而無(wú)不及的技術(shù)服務(wù)，而且價(jià)格方面也會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)更能接受。所有收進(jìn)來(lái)的車(chē)輛，都將按照我們?nèi)毡颈就恋尿?yàn)收規(guī)則來(lái)執(zhí)行，以確保客戶(hù)從我們手里買(mǎi)回去的二手車(chē)擁有絕對(duì)的品質(zhì)保障。

　　編：也就是說(shuō)八菱二手車(chē)不光是在二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)環(huán)節(jié)能提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，客戶(hù)車(chē)輛的售后服務(wù)八菱也能夠全程做足工作，那八菱二手車(chē)對(duì)客戶(hù)車(chē)輛的售后跟蹤服務(wù)上能和那些賣(mài)新車(chē)的4S店相比嗎？

對(duì)中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景充滿(mǎn)希望

　　編：小川先生應(yīng)該對(duì)之前的“北京限購(gòu)令”的事件早有耳聞，這個(gè)事件對(duì)于北京地區(qū)的新車(chē)和二手車(chē)市場(chǎng)都造成了極大沖擊，那小川先生你的看法是？

　　小川：這個(gè)事件我早就聽(tīng)聞并且加以關(guān)注，而我本人認(rèn)為這只是某個(gè)地區(qū)的特別政策行為，對(duì)于整過(guò)中國(guó)內(nèi)地來(lái)說(shuō)影響不會(huì)太大，畢竟北京這樣的交通壓力特大城市一些緩解方面的法律法規(guī)的實(shí)施是必然的，這個(gè)我并不會(huì)太過(guò)擔(dān)心，我認(rèn)為它只是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的必經(jīng)階段，只有經(jīng)歷這一階段，整個(gè)二手車(chē)產(chǎn)業(yè)才更能穩(wěn)定地發(fā)展，我對(duì)中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)未來(lái)的前景充滿(mǎn)了希望。

將來(lái)會(huì)選擇有汽車(chē)發(fā)展?jié)摿Φ某鞘欣^續(xù)發(fā)展及壯大業(yè)務(wù)

　　編：小川先生能談一下未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃和遠(yuǎn)景嗎？

　　小川：是的，我們將以廣州為重要根據(jù)地將其發(fā)展壯大，然后會(huì)繼續(xù)向中國(guó)內(nèi)地其他城市發(fā)展，如廣西和湖北等地。

　　編：對(duì)于小川先生你選擇將來(lái)發(fā)展的地區(qū)有廣西和湖北而言，湖北我們能了解其有深厚的汽車(chē)發(fā)展底蘊(yùn)，那選廣西這些汽車(chē)工業(yè)發(fā)展較新的城市原因是？

　　小川：我們更注重的是未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的潛力，所以上述地區(qū)比較符合我們的規(guī)劃方向。至于其他特大城市也會(huì)在考慮范圍之中。廣西政府非常重視二手車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以廣西具有未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/P>

　　總結(jié)：通過(guò)與小川先生的交談能較為充分的了解廣州八菱企業(yè)概況和發(fā)展方向，八菱汽車(chē)擁有二手車(chē)中的4S店美稱(chēng)，我們希望八菱能夠在中國(guó)大陸為中國(guó)客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)及售后跟蹤服務(wù)，同時(shí)也預(yù)祝小川先生能把八菱汽車(chē)培養(yǎng)成中國(guó)家喻戶(hù)曉的二手車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)。（編譯/汽車(chē)之家 何永銘）