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用心即可 奔馳海外“里程獎勵”淺談

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  [汽車之家 資訊]  日前,編輯從我們的論壇處了解到了有關(guān)“美國奔馳里程獎勵”的相關(guān)內(nèi)容。這個獎勵認證雖然不是一件大事,但是體現(xiàn)了廠商在用車文化上確實做的不錯,很貼心,下面在這里和大家進行一下分享。

點擊進入論壇原帖:我的奔馳獎勵證書 【多圖】  作者:rweichen
//club.autohome.com.cn/bbs/thread-a-100002-10872848-1.html


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  據(jù)網(wǎng)友介紹,奔馳公司在全世界范圍內(nèi)對行駛里程超過一定范圍的奔馳和車主會進行獎勵,獎勵名稱是“High Mileage Award”高行駛里程獎勵。從官網(wǎng)的截圖來看,里程數(shù)分別為25萬公里(15萬5千英里)、50萬公里、75萬公里、100萬公里以及161萬公里幾個標準。達到了這些階段,可以申請認證獎勵。

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  我們的論壇網(wǎng)友在自己的愛車行駛了15萬5千英里也就是25萬公里后,決定申請一下。此前,來自美國加州的喬治一家。他們的1970年奔馳280SE跑了101萬9千英里(約合164萬公里),最后還被奔馳美國博物館收藏。

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  而經(jīng)過了申請和等待,這位網(wǎng)友最后獲得了有關(guān)奔馳的一個認證獎勵。當看到了樓主獲得的印有250000km的標志貼在車頭的同時,編輯也替樓主感到高興。就這個積累里程的情況,編輯致電了北京奔馳和奔馳(中國),但遺憾的是,兩個400客服中心均表示目前表示不清楚在國內(nèi)有這樣的活動。


感言:

  總體來看,這個里程積累的認證獎勵活動很像航空公司的里程積累。對廠家來說,做這個其實并不難,但卻能體現(xiàn)廠商的一個用心。廠商通過這個小小的行為,卻能給車主帶來一種心理熱乎乎的感受,同時也拉近和品牌的距離。這就是一種品牌文化的體現(xiàn)。

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  對于我國的一些車企來講,廠家們在用車文化上做的并不足。從近兩年我國的車企發(fā)展來看,許多車企都在瘋狂的沖量,推出眾多概念新車,但大多距離量產(chǎn)遙遙無期。盲目的擴張產(chǎn)品線,使得每一個車型都沒有做精。在精力放到研發(fā)的同時,也忽略了售后、渠道上的維護和管理。因此,在新車銷售后,往往因為后期的問題,并沒有留住忠實的用戶,“換車絕不買這個品牌”的一種聲音,也一直存在。

  在我們印象中,上世紀90年代,廣東省珠海市出租車司機駕駛捷達轎車創(chuàng)下60萬公里無大修的紀錄,并收到一輛嶄新的捷達轎車作為獎勵。但是這樣的案例在近年來說確實不多見。

  從海外奔馳“里程獎勵認證”這件小事上來看,我們看到車企對于品牌文化的重視,同時,我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。最后,我們感謝我們的網(wǎng)友為我們提供和分享了這些信息,同時編輯也希望,國內(nèi)的車企,可以在用車文化這個軟實力上做的更好,因為只要用心,這并不難。(文/汽車之家 王寅)

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