[汽車之家 資訊]  4月22日下午，特斯拉向媒體公開了事故發(fā)生前1分鐘的行車數(shù)據(jù)，并作出一份文字說明。隨后，維權(quán)女車主的丈夫李先生深夜向大象新聞(河南廣播電視臺主辦的省級新聞綜合客戶端平臺)回應(yīng)，其侵犯了車主的個人隱私權(quán)和消費者權(quán)益，會立即向鄭州市市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

　　特斯拉負(fù)責(zé)處理該事故的有關(guān)人士表示已經(jīng)將數(shù)據(jù)以郵件的方式發(fā)給客戶，由于客戶的電話一直沒有接，因此特斯拉通過公司郵箱發(fā)到了客戶買車時填寫的郵箱。

　　“我老婆還在拘留所，手機(jī)在警方手中，怎么會接到電話�！崩钕壬�表示，在特斯拉將車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù)公布于眾前，從未與張某的家屬取得過聯(lián)系。

　　李先生僅在22日下午與鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人通過電話，其負(fù)責(zé)人只是告訴李先生已經(jīng)責(zé)令特斯拉向車主提供數(shù)據(jù)，并未提及到要將行車數(shù)據(jù)通過媒體發(fā)布。

　　特斯拉在與車主無任何溝通的前提下，將行車數(shù)據(jù)發(fā)布出去，讓看到此消息后的李先生非常詫異，“這已經(jīng)侵犯到了我們個人隱私權(quán)及消費者權(quán)益�！崩钕壬�首先對特斯拉出示的行車數(shù)據(jù)表示不認(rèn)可，同時，他認(rèn)為，行車數(shù)據(jù)屬于個人財產(chǎn)及個人隱私，而特斯拉未經(jīng)車主允許，擅自將其公布給媒體及大眾，他無法接受。

　　 下一步，李先生將會向鄭州市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，同時要求特斯拉公開道歉，并將行車數(shù)據(jù)撤銷。更多有關(guān)該事件的進(jìn)展，我們將進(jìn)一步關(guān)注。（編譯/汽車之家 王寅）

　　信息回顧：根據(jù)昨晚公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在駕駛員最后一次踩下制動踏板時，數(shù)據(jù)顯示，車輛時速為118.5千米每小時。在駕駛員踩下制動踏板后的2.7秒內(nèi)，最大制動主缸壓力僅為45.9bar，之后駕駛員加大踩下制動踏板的幅度，制動主缸壓力達(dá)到了92.7bar，緊接著前撞預(yù)警及自動緊急制動功能啟動（最大制動主缸壓力達(dá)到了140.7bar）并發(fā)揮了作用，減輕了碰撞的幅度，ABS作用之后的1.8秒，系統(tǒng)記錄了碰撞的發(fā)生。駕駛員踩下制動踏板后，車速持續(xù)降低，發(fā)生碰撞前，車速降低至48.5千米每小時。

　　4月22日晚間，特斯拉再次發(fā)布公告如下：

　　我們完全接受國家市場監(jiān)督管理總局和鄭州市市場監(jiān)督管理局的決定，盡己所能，積極配合相關(guān)所有調(diào)查工作，切實履行好質(zhì)量安全主體責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4月21日截止到目前，我們已提供事故前半小時完整行車數(shù)據(jù)（以下簡稱數(shù)據(jù)），并多次主動與相關(guān)方聯(lián)系溝通并匯報相關(guān)情況。具體進(jìn)展如下：

　　一、與當(dāng)事客戶張女士家屬溝通進(jìn)展

　　1、為盡快與客戶協(xié)商提供數(shù)據(jù)的時間和形式，2021年4月22日下午，我司工作人員通過電話和短信聯(lián)系張女士丈夫多次，但未得到回復(fù)。

　　2、為盡快向客戶提供其要求的數(shù)據(jù)，2021年4月22日下午，我司通過特快專遞的形式將封訂的紙質(zhì)版數(shù)據(jù)發(fā)送至張女士登記在我司的聯(lián)系地址，共計48頁，6697條。

　　3、2021年4月22日下午，我司客戶支持部門通過公司電子郵件將數(shù)據(jù)的電子版發(fā)送至張女士登記在我司的個人郵箱。

　　二、與鄭州市市場監(jiān)督管理局溝通進(jìn)展

　　1、2021年4月21日下午我司主動與鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局（以下簡稱鄭東新區(qū)市監(jiān)局）進(jìn)行溝通；18時我司按照要求前往鄭東新區(qū)市監(jiān)局領(lǐng)取責(zé)令整改通知書。

　　2、2021年4月22日上午11時左右，我司前往鄭東新區(qū)市監(jiān)局溝通并提供書面材料。鄭東新區(qū)市監(jiān)局要求我司將數(shù)據(jù)直接提供給客戶。

　　3、2021年4月21、22日期間，我司與鄭東新區(qū)市監(jiān)局負(fù)責(zé)辦理此案件的相關(guān)工作同志多次溝通并提交申請函，懇請第三方鑒定機(jī)構(gòu)介入事宜，并表達(dá)我們愿意承擔(dān)鑒定產(chǎn)生的全部費用。

　　目前我們暫未得到當(dāng)事客戶是否同意進(jìn)行第三方鑒定的意見，以及選擇具體鑒定檢測機(jī)構(gòu)的建議。下一步我們會繼續(xù)真誠地、積極地聯(lián)系客戶，尊重消費者意愿，推進(jìn)事件穩(wěn)妥解決。

　　我們已第一時間嚴(yán)格、逐項落實好國家市場監(jiān)督管理總局、鄭州市市場監(jiān)督管理局的要求，以實際行動維護(hù)好消費者的切身權(quán)益，真心實意贏得消費者的理解和支持。

　　我們再次承諾：我們將毫無保留地配合監(jiān)管部門開展深入調(diào)查，開誠布公接受社會監(jiān)督。我們愿意在客戶同意、政府指定或監(jiān)督的情況下，三方共同見證，在全國范圍內(nèi)任意有資質(zhì)的權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

　　再次感謝大家的理解。

查看同類文章：

電動車車聞

更多精彩內(nèi)容：

行業(yè)焦點

行情分析

CES

新車搶先看！直擊2021上海國際車展