12月29日,由上汽大眾主辦的“來電生活 時尚出行--ID.閨蜜下午茶”主題沙龍在北京藍(lán)色港灣上汽大眾ID. Store X北京旗艦店舉行。業(yè)內(nèi)專家、跨界領(lǐng)域精英女性代表們共聚一堂,探討女性汽車消費新趨勢。
如今汽車行業(yè)正經(jīng)歷著自誕生百余年以來第四次革新。在新技術(shù)驅(qū)動的背景下,汽車消費也呈現(xiàn)了新的特點,“她經(jīng)濟(jì)”的興起,也成為近兩年來汽車市場中頗為明顯的特征。如今,女性用戶在購車的決策中越來越重要,傳統(tǒng)的性能參數(shù)對比,讓位于一見傾心的直覺。很多車企在營銷過程中,越來越重視女性視角,也推出不少專屬功能。
百聞不如一見,現(xiàn)場的各位嘉賓,包括學(xué)者、創(chuàng)業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)公司高管、媒體、演藝人員,她們的消費觀念以及用車需求,代表了市場上的重要聲音。女性占絕大多數(shù)的嘉賓群體,讓活動現(xiàn)場充滿了時尚、溫馨的氣氛。更有幾位超模代表分享了自己轉(zhuǎn)型經(jīng)歷和用車心得,足以吸睛。在輕松氛圍下,嘉賓們以主題分享、互動沙龍等方式,以不同的視角,探討了新時代下女性汽車消費的新特點、新機遇。
活動的舉辦地點,位于上汽大眾ID. Store X北京旗艦店,F(xiàn)場ID.系列產(chǎn)品時尚的造型,與氣質(zhì)非凡的女性嘉賓相得益彰。主辦方代表,上汽大眾大眾品牌北方銷售服務(wù)中心總經(jīng)理沈功楨在致辭時表示,上汽大眾ID.家族不僅傳承了革新精良的造車基因,同時在顏值、舒適性、安全等方面也得到了更多女性用戶的諸多好評。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前ID.家族女性消費者占比達(dá)40%,相比大眾品牌燃油車女性用戶占比,幾乎翻了一倍?梢哉f明,上汽大眾ID.3、ID.4 X、ID.6 X這三款車型,均深受女性用戶追捧。沈功楨希望,借助這樣一場閨蜜下午茶,聽取更多友人對于汽車消費的真實需求以及考量,以促進(jìn)上汽大眾家族不斷優(yōu)化,提升女性用戶的用車體驗。
『ID.4 X2021款』
在“下午茶”的壓軸環(huán)節(jié),北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長劉德寰教授以《汽車消費當(dāng)中的“她”》為主題,就女性消費研究做了主題分享。劉教授一直關(guān)注女性消費趨勢,他認(rèn)為,最近10年,在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起過程當(dāng)中,中國的女性形成了一些非常獨特的群體,并逐漸成為整個社會非常重要的主導(dǎo)力量。隨著女性消費全面崛起,她的決策能力和購買能力也將全面發(fā)展,同時她在未來也具有更大的影響力。過去以男性為主力消費群體的汽車行業(yè),近年來的風(fēng)向也在發(fā)生改變。
“她經(jīng)濟(jì)”時代,如何正確看待汽車消費?劉教授分析指出,第一,如果一個產(chǎn)品,一輛車失去了溝通性,就意味著保守。如果你只是介紹車的性能、質(zhì)量、參數(shù),大家無法交流,就走上保守,就走向失敗,沒有任何的其他可能性;第二,以用戶為導(dǎo)向、用戶維護(hù)為核心的服務(wù)模式會成為未來的標(biāo)配;第三,在買車的時候,最后決策的一公里是女性,這是當(dāng)今中國個性消費當(dāng)中非常重要的一點,而且女性在購車的時候最重要強調(diào)的是值得、感受、眼緣,而男性只是一個保駕護(hù)航;第四,車企一定要跟顧客交朋友,尤其是銷量越大的越重要。
這幾場別開生面的討論,引起了在場嘉賓的強烈共鳴。針對女性汽車消費觀的總結(jié),也極具啟發(fā)意義。相信車企對女性的關(guān)注,會更多轉(zhuǎn)向駕車、用車需求的深度挖掘,從產(chǎn)品定義階段考慮女性消費者的需求。