Q1. 雪佛蘭品牌在成都車展有哪些亮點，會給觀眾帶來哪些驚喜？

　　薛總： 也許從這次車展雪佛蘭前期各種宣傳推廣大家都知道了，這次車展雪佛蘭是結(jié)合了《中國好聲音》的元素，以“雪佛蘭好聲音”為大主題進(jìn)行包裝、規(guī)劃的。去年成都車展，雪佛蘭品牌的大主題是結(jié)合“曼聯(lián)元素”規(guī)劃的，今年為何要選擇“雪佛蘭好聲音”的元素呢？這是基于我們實行的差異化區(qū)域營銷戰(zhàn)略。

　　大家都知道，雪佛蘭一直以來倡導(dǎo)“熱愛我的熱愛”的品牌理念以及自信表現(xiàn)、年輕活力的品牌核心價值，我們一直堅持為年輕人創(chuàng)造追逐夢想、表現(xiàn)自我的舞臺。我們可以看到，其實雪佛蘭每款車型都有自己的專屬歌曲，比如邁銳寶的《California Dreaming》、科帕奇的《怒放的生命》等，可以說，雪佛蘭品牌的內(nèi)在精髓里一直包含著音樂的元素。而這種內(nèi)在的品牌精髓以及音樂元素與《中國好聲音》的節(jié)目定位及理念是不謀而合的。在今年6月8日的深圳車展上，雪佛蘭正式宣布了與《中國好聲音》開展深度戰(zhàn)略合作，成為中國好聲音唯一官方汽車合作企業(yè)。同時，我們也看到，成都人民有一種敢于表現(xiàn)自我、樂于表現(xiàn)自我的特性，他們有夢想，也有不斷追求夢想的源動力。

　　因此，我們在前期的營銷方向規(guī)劃中就充分借助了雪佛蘭與《中國好聲音》合作的重要元素，同時，考慮到成都消費者熱愛音樂、敢于表現(xiàn)的個性特征，在成都地區(qū)于車展前期推出了“雪佛蘭好聲音I  Want  you——雪佛蘭新聲力量  好膽你就來”的大型歌手招募活動，并在今天成都車展現(xiàn)場邀請該活動的冠軍歌手在雪佛蘭展臺上進(jìn)行了現(xiàn)場演繹。我們認(rèn)為，這是一場整合了成都人特性、《中國好聲音》特色、雪佛蘭品牌精神以及科魯茲掀背車車型理念的大型營銷活動。事實證明，我們此次的營銷戰(zhàn)略是成功的，歌手招募活動取得了很大成功。

　　當(dāng)然，在車展現(xiàn)場，我們更為購車消費者準(zhǔn)備了五大亮點，致力于為四川人民打造一場前所未有的購車盛宴。

　　一、科魯茲掀背車成都首度亮相，車展期間正式開始接受預(yù)定；二、雪佛蘭全系好聲音版震撼出擊，千萬鉅惠大放“價”，全系車型4.78萬起，單車最高優(yōu)惠3.5萬，車展期間購車者更可享受雪佛蘭為購車者量身定做的金融購車方案；三、“雪佛蘭好聲音”冠軍選手車展現(xiàn)場傾情演繹，這是一位經(jīng)過前期層層選拔、比賽后評選出來的，完全能夠讓消費者感受到夏日音樂party的激情；四、全川經(jīng)銷商總動員，本次車展，雪佛蘭四川地區(qū)31家經(jīng)銷商在全川啟動了31站的分會場，為消費者打造一場“家門口的車展”，為由于工作、生活、路途遙遠(yuǎn)等原因，不能到成都車展現(xiàn)場的消費者提供在家門口就能感受成都車展魅力的機(jī)會。雪佛蘭各分會場均在享有與成都車展現(xiàn)場購車一樣的優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，為消費者準(zhǔn)備了現(xiàn)場抽獎、游戲等精彩項目；五、除了型車靚模，雪佛蘭還為大家準(zhǔn)備了大黃蜂面對面、互動問答、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤等精彩的互動活動，更有簽到禮、訂車禮等驚喜等著大家。

　　Q2. 9月份雪佛蘭科魯茲掀背車即將上市，這款車的市場定位非常年輕化，請問其對于雪佛蘭家族有何意義？主要車型亮點又是什么？

　　薛總： 科魯茲掀背車是科魯茲三廂的延伸，與三廂車型緊密對接而又互為補(bǔ)充。它秉承為年輕而造的車型設(shè)計理念，以更加動感時尚的造型、同級領(lǐng)先的空間優(yōu)勢與性能優(yōu)勢滿足當(dāng)前年輕人的用車需求。

　　科魯茲掀背車的上市有效豐富了雪佛蘭家族的產(chǎn)品體系，與科魯茲三廂形成了“雙科并行”的車型矩陣，為年輕族群再提供了一款活力年輕之選，使雪佛蘭的車型矩陣更加完善，滿足眾多消費者的個性需求。隨著中外文化的交融和新生代審美的變化，兩廂車越發(fā)受到國內(nèi)消費者的認(rèn)可，也因此被越來越多的汽車品牌所重視，諸如寶馬、奔馳等豪車品牌也已紛紛在國內(nèi)推出了兩廂車型，科魯茲掀背車的推出積極迎合了當(dāng)前消費者的用車及審美需求，將成為消費者的一個全新選擇。有別于三廂車的中庸和旅行車的笨重，科魯茲掀背車融合了兩者的優(yōu)勢，開辟了一個新的細(xì)分市場，從而填補(bǔ)了市場在這一塊的空白�？梢哉f，對于雪佛蘭家族來說，科魯茲掀背車的推出在完善車型矩陣、豐富產(chǎn)品體系、擴(kuò)充營銷陣營等方面都極具意義。

　　對于消費者來說，科魯茲掀背車有三大核心亮點。一、“掀”：這是一款同級首創(chuàng)歐式跨界掀背設(shè)計的車型，通過黃金40度弧線掀背造型的設(shè)計營造了前所未有的超大掀背角度，更好地滿足消費者對于空間使用與裝載的需求。二、“活”：在同級車型中，科魯茲掀背車擁有最強(qiáng)的操控性能，1.6T+全新一代六速手自一體變速箱的完美搭配，再加上WTCC冠軍賽車底盤等都成為科魯茲掀背車出色操控的保證。三、“青春”：科魯茲掀背車擁有同級車型中最大的413L后備箱空間，配合后排座椅4/6可倒，最大1254L的拓展空間，為消費者營造極佳的內(nèi)部用車空間。這些特點為消費者帶來了一款“掀活青春”的車型體驗，完美詮釋了科魯茲掀背車“新生代性能中級車”的定位。隨著科魯茲掀背車型的上市，相信科魯茲的品牌影響力也將在心態(tài)年輕、堅持熱愛的主流人群及家庭中得到進(jìn)一步強(qiáng)化和提升，進(jìn)一步傳達(dá)雪佛蘭“熱愛我的熱愛”的品牌精神。

　　Q3.科魯茲掀背車四季度在區(qū)域有沒有銷售任務(wù)？雪佛蘭品牌有怎樣的期待和市場預(yù)期？

　　薛總：自上海車展首度亮相以來，科魯茲掀背車深受各界媒體及車迷朋友的關(guān)注和追捧。很快，這款車型就將在全國全面上市了，對于這款車型未來的市場表現(xiàn)以及終端銷量，我們是非常有信心的。幾年前人們的觀念還是“無三廂不轎車”，車市一片三廂車的天下，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變和需求的多樣化，兩廂車開始受到人們的關(guān)注，車市中兩廂車型隨之增多。2012年，在緊湊型中級車細(xì)分市場上兩廂車銷量已達(dá)60余萬輛, 同比增長29.6%。在現(xiàn)在兩廂車越發(fā)受到青睞的市場背景下，科魯茲掀背車憑借著“掀活青春”三大車型亮點，我們覺得，要完成預(yù)定的銷售任務(wù)并不難。

　　一直以來，雪佛蘭品牌都深受年輕一族消費者的喜愛，而“為年輕而生”、“表現(xiàn)由我”的科魯茲掀背車的推出，不僅是完善和豐富科魯茲產(chǎn)品線，更是對年輕消費者的又一次精準(zhǔn)把握。據(jù)經(jīng)銷商銷售終端反饋，已經(jīng)有很多消費者到店咨詢這款車。值得一提的是，本次科魯茲掀背車首次亮相成都，車展期間可接受預(yù)定，讓四川地區(qū)消費者率先嘗鮮。

　　Q4.2013年已經(jīng)走過一半，請簡要談?wù)劷衲?-7月雪佛蘭四區(qū)的市場表現(xiàn)，成都市場特點是什么？雪佛蘭品牌今年的銷量目標(biāo)完成情況怎樣？

　　薛總：2013年1-7月，雪佛蘭西南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了37898臺的良好銷量，同比增長13.8%，市場反響良好，上半年已經(jīng)超量完成銷量任務(wù)。隨著金九銀十的到來，科魯茲掀背車上市，相信下半年銷量也將有不俗的表現(xiàn)，這與雪佛蘭產(chǎn)品力優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、以及精準(zhǔn)的市場營銷是密不可分的。從區(qū)域銷量數(shù)據(jù)來看，雪佛蘭全系產(chǎn)品均有不錯的表現(xiàn)。在小型車市場，賽歐以高品質(zhì)、大空間、高安全、低油耗、優(yōu)服務(wù)等核心優(yōu)勢，樹立了5萬元級別小車的品質(zhì)、價值雙標(biāo)桿，1-7月銷量高達(dá)12509臺；在緊湊型中級車市場，年輕運(yùn)動、氣質(zhì)時尚、動力與油耗完美平衡的雪佛蘭科魯茲1-7月以12454臺的銷量名列細(xì)分市場前茅；在中高級車市場，雪佛蘭邁銳寶后來居上，其“駕享合一”和“高性價比”特質(zhì)得到越來越多消費者的認(rèn)可，1-7月以5852臺的銷量成為區(qū)域車型銷售的中堅力量。除此之外，1-7月，雪佛蘭科帕奇以2898臺的銷量實現(xiàn)了大幅度增長，“大空間、大尺寸、高配置”的雪佛蘭景程以及越級風(fēng)尚小車愛唯歐也表現(xiàn)不俗。雪佛蘭產(chǎn)品以其時尚的外觀設(shè)計、卓越的安全性能、操控享受及性價比優(yōu)勢，深得西南市場年輕消費者群體的喜愛。

　　關(guān)于成都這塊市場，首先，我認(rèn)為，成都對于雪佛蘭以前、現(xiàn)在乃至未來都是一個至關(guān)重要的市場，同時也是雪佛蘭品牌的福地。2012年，雪佛蘭在成都地區(qū)的銷量為19741臺，占雪佛蘭四區(qū)全年總銷量30.4%，占全國總銷量3.15%，成都這塊“福地”的市場地位不可小覷。而且，隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，成都作為西部經(jīng)濟(jì)增長的龍頭之一，從原有的二線城市中脫穎而出，發(fā)展為緊逼北上廣的“1.5線城市”，這就意味著它有著不遜于一線城市的繁榮經(jīng)濟(jì)，且比一線城市的市場空間更為廣闊。同時，成都地區(qū)人民對于汽車有著很強(qiáng)的剛性需求，而且他們敢于超前消費，在為事業(yè)努力打拼的同時也注重對生活品質(zhì)的追求。因此，成都可謂是一個非常特殊的市場，未來，雪佛蘭品牌將繼續(xù)重視與深化在成都地區(qū)乃至全國的區(qū)域營銷活動。同時，將雪佛蘭的品牌理念及車型通過渠道下沉、二網(wǎng)戰(zhàn)略擴(kuò)散至成都周邊縣鎮(zhèn)，深挖隱藏于這部分市場的龐大購車人群，滿足這些人群的購車需求，讓更多的消費者以更優(yōu)惠的價格體驗到雪佛蘭各款車型的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。

　　Q5. 眾所周知，雪佛蘭是目前為止眾多汽車品牌里區(qū)域營銷實行得最為深入的汽車企業(yè)，您覺得雪佛蘭在西南地區(qū)建立區(qū)域營銷中心，實行區(qū)域營銷戰(zhàn)略以來在西南地區(qū)取得了哪些成績？

　　薛總：自2012年1月份雪佛蘭在西南地區(qū)建立區(qū)域營銷中心以來，我們的營銷戰(zhàn)略更有效地和本地文化實現(xiàn)了良好的接壤；通過更接地氣、更具差異化的各類區(qū)域營銷專案在西南地區(qū)使雪佛蘭成為消費者最喜愛的品牌之一。今年上半年，雪佛蘭通過在西南地區(qū)開展“禮遇春天”大型促銷活動、“0元升級風(fēng)暴”等營銷專案有效提升了區(qū)域終端客流及銷量；通過重慶、昆明、貴陽等幾大車展的系列包裝、規(guī)劃，在西南地區(qū)各個角落實現(xiàn)了品牌聲量的放大傳播及車展銷售目標(biāo)的完美達(dá)成；通過“在一起　　愛隨行”科帕奇愛心車隊支援雅安募捐行動等營銷舉措有效提升了雪佛蘭在西南地區(qū)的品牌知名度及美譽(yù)度。與此同時，西南區(qū)域配合上海通用總部開展了諸如“雪拼季”、成都麥魯小城“雪佛蘭賽車訓(xùn)練營”開業(yè)等營銷專案，并融入?yún)^(qū)域特色，有效達(dá)成了“上承總部資源 ，下接區(qū)域地氣”的營銷戰(zhàn)略。通過系列區(qū)域營銷戰(zhàn)略的實施，2013年1-7月，雪佛蘭西南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了37898臺的良好銷量，同比增長13.8%，市場反響良好。

　　目前，隨著中國汽車市場的日益成熟以及西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，隱藏于三至五線市場的潛在汽車消費人群正以幾何倍數(shù)釋放，以成都為中心的西部汽車市場在未來幾年的增長速度可見一斑，�；�于此，雪佛蘭西南區(qū)域在上海通用總部關(guān)于渠道下沉及二網(wǎng)建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃下，結(jié)合西南地區(qū)實際情況，在全區(qū)域于2013年上半年在西南地區(qū)針對渠道下沉及二網(wǎng)建設(shè)實行了針對性強(qiáng)、區(qū)域化足、支持力度大的營銷戰(zhàn)略，如百城千鎮(zhèn)二網(wǎng)戰(zhàn)略自5月份實行以來在二網(wǎng)渠道銷量上實現(xiàn)了1072臺的增量，取得了較為明顯的成效。在下半年乃至明年，不論從雪佛蘭全國規(guī)劃或者從西南區(qū)域戰(zhàn)略來講，我們都會進(jìn)一步完善二網(wǎng)營銷體系，繼續(xù)將區(qū)域營銷觸角延伸至西南地區(qū)各個角落，將區(qū)域營銷戰(zhàn)略做深、做實、做透，在區(qū)域形成以成都、重慶、昆明、貴陽四大中心城市為主、各非中心城市四面開花的營銷成效。

　　Q6.很多品牌都著力于網(wǎng)絡(luò)下沉的建設(shè)，把重點放在二三線城市，雪佛蘭是否有這方面的舉措？

　　薛總：其實，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃及實施，雪佛蘭可謂走在了行業(yè)的最前端，雪佛蘭進(jìn)入中國以來，實現(xiàn)了從小型車、中級車、高檔轎車乃至高性能跑車、甚至是電動車等7大細(xì)分市場的全面覆蓋，滿足眾多消費者的不同需求。然而，在車市“眾星云集”的強(qiáng)烈競爭態(tài)勢和一、二線城市銷量日趨飽和的背景下，我們發(fā)現(xiàn)，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，隱藏于三四線市場的潛在購車人群正以幾何級倍數(shù)增長，要想將雪佛蘭的產(chǎn)品線維護(hù)好、推廣好、銷售好，擴(kuò)展三、四線市場可謂是勢在必行，這也是雪佛蘭區(qū)域營銷戰(zhàn)略繼續(xù)深入的重大舉措之一。比如前面我們談到的今年5月份開始實行的百城千鎮(zhèn)二網(wǎng)戰(zhàn)略，在二網(wǎng)渠道銷量上實現(xiàn)了1072臺的增量，取得了較為明顯的成效。

　　再來看看雪佛蘭西南區(qū)域各個小區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)，即使同在西南地區(qū)，但是每個省市的地域差異也非常明顯，各個地區(qū)的汽車消費文化更是千差萬別。如何契合區(qū)域市場，滿足各區(qū)域消費者的個性化需求，是我們強(qiáng)化中心城市，深耕三、四線城市的重要課題，而這就需要從“一刀切”式的營銷模式向“量身定制”式的特色營銷模式改變�！⊥瑫r，我們對二三級市場的重視不僅體現(xiàn)在營銷網(wǎng)絡(luò)下沉，也體現(xiàn)在了營銷服務(wù)的下沉，確保更多車主能在當(dāng)?shù)貢诚硌┓鹛m汽車的“金領(lǐng)結(jié)”售后服務(wù)。

　　Q7.目前，雪佛蘭各款車型的市場表現(xiàn)如何？去年成都車展，邁銳寶推出全國性的價格攻勢，截至目前，邁銳寶整體市場表現(xiàn)如何？銷量是否達(dá)到預(yù)期？在雪佛蘭體系內(nèi)的戰(zhàn)略地位如何？

　　薛總：截至8月26日，上海通用汽車率先實現(xiàn)2013年產(chǎn)銷突破100萬輛的佳績，比2012年又提早了整整一個月的時間，并再次刷新了國內(nèi)乘用車行業(yè)的產(chǎn)銷紀(jì)錄。這也使上海通用汽車連續(xù)第四年成為國內(nèi)年產(chǎn)銷最快突破“100萬”的乘用車企業(yè)。從雪佛蘭品牌來講，2013年1-7月全國銷量達(dá)348332臺，增幅明顯。其中，邁銳寶全國銷量達(dá)到55757輛，而自去年2月首次進(jìn)入中國市場以來，邁銳寶在國內(nèi)累計銷售已突破10萬輛，穩(wěn)居國內(nèi)主流中高級車陣營。這是繼終端零售月銷量突破萬輛大關(guān)后，雪佛蘭全球中高級旗艦車型邁銳寶在國內(nèi)一個新的里程碑。同時，“A級車銷量王者”科魯茲、“幸福家轎”賽歐也分別以121017臺、114983臺穩(wěn)居各細(xì)分市場主流熱銷車型陣營。

　　雪佛蘭邁銳寶擁有近50年的歷史，至今已是第八代經(jīng)典車型。作為雪佛蘭進(jìn)入中國的首款中高級車，邁銳寶無論對于雪佛蘭品牌還是國內(nèi)消費者來講戰(zhàn)略意義非常重大。憑借高安全、低油耗、深海靜音、完美操控等出眾的綜合實力，從新車上市到累計銷量突破10萬，僅僅用了17個月時間。特別是在今年上半年，邁銳寶銷量同比增長279.3%，增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國內(nèi)其他中高級車。目前，邁銳寶是國內(nèi)炙手可熱的中高級車型，持續(xù)熱銷態(tài)勢，成為年輕中高級族群的新寵。

　　不止是邁銳寶，隨著科帕奇“7座版”車型的上市，雪佛蘭科帕奇1-7月銷量達(dá)到20129臺，邁銳寶、科帕奇兩款“大車”占雪佛蘭整體銷量比重高達(dá)21.8%，上海通用雪佛蘭的“大車戰(zhàn)略”成效斐然，邁銳寶與科帕奇組成的大車陣營在市場中表現(xiàn)越發(fā)搶眼。

　　下半年，雪佛蘭還將重點布局大車系。其中2014款雪佛蘭科帕奇上市，在動力總成、安全、舒適配置等7大方面實現(xiàn)了全面提升，進(jìn)一步夯實了科帕奇在7人座城市SUV市場的領(lǐng)軍地位；另外，8月份雪佛蘭“心回Malibu” 駕享之旅活動的成功舉辦，開啟了一場與梁朝偉一起感受美國純正駕享精神的心回之旅，讓更多消費者深切感受到了邁銳寶“駕享合一”的車型特質(zhì)。今后，我們也將繼續(xù)努力帶給消費者更優(yōu)質(zhì)的駕享體驗，形成雪佛蘭“小車戰(zhàn)略”與“大車戰(zhàn)略”雙線并行的營銷矩陣。

　　Q8.隨著網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)在成都很多經(jīng)銷商都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷，您能不能給我們談一談您對網(wǎng)絡(luò)營銷的看法，貴品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷方面有什么獨特的地方？

　　薛總：在這個互聯(lián)網(wǎng)時代和消費微增長時代，伴隨著消費者行為方式的變化，汽車數(shù)字化營銷是我們必須去做的事情。這就需要我們?nèi)ナ熳R網(wǎng)絡(luò)媒體、了解媒體特性和產(chǎn)品，從而通過媒體了解網(wǎng)友，也就是目標(biāo)消費者的需求心態(tài)。而現(xiàn)在的汽車網(wǎng)絡(luò)媒體不僅是媒體，還有媒體平臺、產(chǎn)品平臺和互動平臺等營銷功能，基本可實現(xiàn)對汽車消費全過程的覆蓋。我個人無論在哪出差，都會登陸瀏覽一些知名的汽車網(wǎng)站，尤其是能利用IP定向技術(shù)精確引導(dǎo)用戶的網(wǎng)站，第一時間就能看到各地的最新車市訊息，也能看到許多當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的線上反饋。因此我能從側(cè)面看到當(dāng)下汽車網(wǎng)絡(luò)媒體提供的看車、選車、買車到用車的“無縫式”服務(wù)體系，為用戶提供與汽車生活相關(guān)的全程關(guān)懷。

　　在近年的市場營銷工作中，我們和汽車網(wǎng)絡(luò)媒體合作日趨緊密，也嘗試過營銷管理、應(yīng)用后臺、廣告營銷系統(tǒng)、線下行銷等營銷手段，更數(shù)次策劃、執(zhí)行區(qū)域型網(wǎng)絡(luò)整合營銷方案，在網(wǎng)上發(fā)起的各種活動，也要求經(jīng)銷商主動在垂直互聯(lián)網(wǎng)開展各種促銷活動，并由專人通過電話對客戶進(jìn)行追蹤、邀約試駕等，最終將意向客戶變成購車者。這個過程用文字描述就是“尋找潛在客戶——發(fā)到銷售線索——形成購買——銷量提升”，對我們而言，深耕網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化營銷已不僅僅是單純的品牌營銷，更要借助數(shù)字營銷平臺提升銷量及品牌知名度，多層次、多維度地影響到廣大消費者。

　　不僅如此，這次我們規(guī)劃的成都車展?fàn)I銷案，前期也是通過網(wǎng)絡(luò)渠道開展了大規(guī)模的線上歌手招募活動，并聯(lián)動線下經(jīng)銷商展廳端同步進(jìn)行，同時，通過論壇、微博、微信等互動傳播媒介形式在網(wǎng)絡(luò)上與消費者形成良好的溝通、互動，在接下來的營銷戰(zhàn)略中，我們也將會持續(xù)通過各種新興網(wǎng)絡(luò)營銷手段實現(xiàn)“線上、線下一體化”的營銷矩陣。