今天,位于龍華新區(qū)的深圳寶昌舉行了隆重的開業(yè)典禮,成為深圳的第七家BMW授權經銷商。伴隨中國市場需求的快速增長,BMW不斷積極拓展服務網絡,截至2012年4月,BMW在全國的服務網點已達300家。這充分顯示了BMW對中國高檔車細分市場的信心。開業(yè)當日,BMW VIP戴雷博士、深圳市龍華新區(qū)政府有關部門的領導共同出席了典禮。
BMW VIP 戴雷博士在開業(yè)慶典上表示:“不斷發(fā)展經銷商網絡,提升網絡的質量,是BMW長期奉行的戰(zhàn)略之一,也是我們在中國走向更大成功的基礎。作為一家植根本土的世界高檔汽車制造商,BMW始終將自身的發(fā)展融入到社會的進步中。從產品生產到人才培養(yǎng),從運營管理到客戶服務......我們都以切實的行動踐行著對中國市場的長期承諾。相信深圳寶昌的開業(yè)將使BMW品牌更加接近客戶,同時也為本地經濟、環(huán)境、社區(qū)的發(fā)展做出其自身的積極貢獻,共享‘責任之悅’!
深圳寶昌4S店延續(xù)了BMW一貫簡約而高貴的風格。店內空間寬敞明亮,被井然有序地劃分為產品展示區(qū)、BMW Lifestyle用品陳列區(qū)、接待區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū)、。在這里,客戶不僅可以在優(yōu)雅的環(huán)境中欣賞和選購心儀的寶馬汽車,更能讓專業(yè)的服務顧問和技師悉心呵護自己的愛車。在剛剛開業(yè)的新店中,備受關注的新車型一應俱全,包括在過去三年中連續(xù)成為同級別細分市場上最受歡迎的BMW 7系、全新BMW 5系長軸距、全新一代BMW X3、剛剛上市的第六代BMW 3系、MINI家族雙子成員MINI COUPE和MINI ROADSTER,以及第一款國產高檔多功能運動車X1等等。
深圳寶昌集展示、銷售、售后服務為一體。它無論在硬件和還是在軟件方面都嚴格按照BMW全球統(tǒng)一的高標準進行建設和配備。硬件方面,服務中心采用全套BMW電腦檢測儀器及專用工具,嚴格遵循BMW售前售后服務管理模式,通過現(xiàn)代化的數(shù)據機聯(lián)網系統(tǒng),進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數(shù)據化管理。軟件方面,員工都必須通過BMW嚴格系統(tǒng)的培訓和認證,掌握各種產品的維修和保養(yǎng)技術,具備一流的服務水準。和所有寶馬經銷商一樣,深圳寶昌提供BMW全國統(tǒng)一的標準化維修和保養(yǎng)服務,執(zhí)行13項維修和保養(yǎng)服務項目的統(tǒng)一價格,并為客戶提供“預約快修通道”,一般可在2小時之內完成預約客戶的服務。此外,深圳寶昌還在開業(yè)伊始推出到店將享受免費優(yōu)惠超值大禮包。
深圳寶昌總經理胡濱表示:“在過去的時間里,BMW在中國的迅猛發(fā)展有目共睹。我們很榮幸能夠成為BMW授權經銷商團隊的一員。在展示BMW一流的產品和服務的同時,深圳寶昌更將緊緊契合‘BMW之悅’的企業(yè)核心價值,攜手廣大BMW愛心車主,在中華慈善總會寶馬愛心基金的平臺之上,積極回饋社會,用我們的切實行動,為那些尚處弱勢需要幫助的人群帶去溫暖和快樂!
2012年上半年,寶馬集團在中國大陸繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,共交付客戶BMW和MINI汽車158,956輛(2011年同期:121,614輛),同比增長30.7%。BMW汽車在中國大陸共銷售147,600輛(2011年同期:113,169輛),同比增長30.4%。BMW 7系、5系和3系均保持著良好銷售勢頭,而BMW X家族的產品均獲兩位數(shù)以上的增長。MINI品牌銷量在今年上半年過萬,共售出11,356輛(2011年同期:8,445輛),同比增長34.5%。其中,去年初上市的MINI COUNTRYMAN增長最快,比上年同期銷量翻了一番還多。
今年7月,備受期待的全新一代BMW 3系也正式宣布進入中國市場。第六代BMW 3系同時向中國消費者提供標準軸距和長軸距產品,滿足了中國消費者多樣化和個性化的需求。在產品內涵方面,不僅完美繼承了代代相傳的運動基因,更融合了BMW最新的設計語言和尖端汽車科技,并首次引入運動、豪華和風尚三種風格的設計套裝,使不同車型整體上風格迥異,從而成為世界上最時尚和最先進的高檔運動轎車。
在不斷追求更高駕駛樂趣的同時,BMW在經銷商網絡、品牌影響力、社會責任方面也做出了不懈的努力。2011年初,BMW在業(yè)內率先提出5S經銷商理念,創(chuàng)新性地將可持續(xù)發(fā)展理念擴展至銷售領域。2012年,首批包括一家全新5S經銷商,和6家由傳統(tǒng)4S升級至5S的BMW授權經銷商陸續(xù)投入運營。預計到年底前,將有不少于20家5S經銷商獲得認證。同時,為了進一步加強中國市場在BMW全球戰(zhàn)略中的地位以及BMW在中國高檔汽車市場的整體實力,鐵西新工廠也于今年正式落成,并憑借當今最先進的生產技術,最創(chuàng)新的環(huán)保生產理念,繼續(xù)履行寶馬集團一貫秉承的可持續(xù)發(fā)展承諾,使BMW在中國本地化發(fā)展進入全新階段的里程碑。
強勁的增長力源于一個觸動人心的品牌。 “BMW之悅”的品牌戰(zhàn)略令BMW更加貼近中國文化。今年,作為中國奧委會未來6年的合作伙伴,BMW將品牌理念與奧運精神完美結合,圍繞“為悅,全力以赴”的主題,開展了一系列精彩的體驗式奧運營銷活動,在與更多人分享奧林匹克激情與夢想的同時,也使“BMW之悅”的品牌更好地融入到中國文化和夢想之中。