寧波康橋涌恒是浙江省首家DS STORE, 完全依照DS品牌的建店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)而成。
DS STORE設(shè)計(jì)靈魂源自精美華麗的水晶玻璃盒,室內(nèi)各功能區(qū)的設(shè)計(jì)布局則以客戶參觀體驗(yàn)及服務(wù)作業(yè)流程來串聯(lián)。精挑細(xì)選的設(shè)計(jì),帶來獨(dú)一無二的DS氛圍。而為DS STORE量身打造的環(huán)境音樂、獨(dú)特香氛,不僅體現(xiàn)DS獨(dú)特而奢華的服務(wù)理念,更將讓您獲得獨(dú)一無二的尊貴享受。這不僅是出于對服務(wù)的重視,更是緣于對所有DS客戶的重視和對現(xiàn)代社會(huì)的責(zé)任感。
DS服務(wù),不僅是DS精神的延續(xù),更將是DS品牌對客戶的承諾,不僅是指導(dǎo)和規(guī)范DS經(jīng)銷商各項(xiàng)服務(wù)的源動(dòng)力,更將是推動(dòng)長安標(biāo)致雪鐵龍高效運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)力。它的推出,不僅將更好地促進(jìn)DS品牌的發(fā)展,更將以完善的售后服務(wù)體系,為中國汽車市場的注入更多的活力與穩(wěn)健。
敢超越,享無憂
敢超越:作為中國汽車市場的后來者,長安標(biāo)致雪鐵龍同步推出DS品牌車型及DS服務(wù)體系,體現(xiàn)了企業(yè)的敢想敢為與積極進(jìn)取,也見證了廣大DS車主敢于超越傳統(tǒng)的精神和對于品質(zhì)服務(wù)的追求。
享無憂:在無憂駕駛的同時(shí),釋放內(nèi)心的激情,體會(huì)成功的喜悅;令人 車 生活 和諧統(tǒng)一、相得益彰——這不僅是每一位DS客戶的夢想,更是所有長安標(biāo)致雪鐵龍人孜孜不懈的追求。
理念與核心價(jià)值
DS服務(wù)是長安標(biāo)致雪鐵龍著眼未來的新服務(wù)戰(zhàn)略。我們秉承“超越客戶期望,收獲客戶愉悅”的理念,將“尊享、品質(zhì)、感動(dòng)”的核心價(jià)值賦予到DS服務(wù)的全過程。
尊享:通過一對一管家式服務(wù)關(guān)注DS車輛的全生命周期,令您接觸到的每一處,每一點(diǎn)都盡顯高端奢華,而富有特色的DS俱樂部,更將致力于為每一位客戶打造心靈的樂園。
品質(zhì):通過DS專業(yè)、創(chuàng)新的服務(wù)體系,讓您不只是體驗(yàn)到服務(wù)和維修的品質(zhì),更是生活的品質(zhì)。
感動(dòng):通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷服務(wù),想客戶所未想,精客戶所期望。關(guān)注車輛的全生命周期,帶給您超越期望的感動(dòng)。
五大服務(wù)亮點(diǎn)
一對一管家式服務(wù):自新車交付起,每一位車主都將有一名專屬售后服務(wù)顧問,向您詳細(xì)介紹DS的服務(wù)方式和特色,盡心地呵護(hù)您用車過程中每一處細(xì)節(jié),主動(dòng)為您用車過程中所遇到的各種問題提供建議,真正地做到全程“尊享、品質(zhì)、感動(dòng)”的DS管家式服務(wù)。
特色預(yù)約:在傳統(tǒng)電話預(yù)約的基礎(chǔ)上增加了官網(wǎng)在線預(yù)約服務(wù),您可以根據(jù)服務(wù)類型,在官網(wǎng)上提交服務(wù)需求,DS授權(quán)經(jīng)銷商將根據(jù)在線預(yù)約信息,開展技師、工位和備件等預(yù)約準(zhǔn)備以及多層次的預(yù)約確認(rèn),確保您的每一項(xiàng)預(yù)約都能得到有效落實(shí)。
透明車間:以“過程可視化,價(jià)值可衡量”為理念,通過網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)工具強(qiáng)化客戶和經(jīng)銷商的互動(dòng),讓您在接車及維修等待過程中,盡享不凡的尊貴體驗(yàn)。
競技速保:來源于WRC賽車快速服務(wù)的理念,通過專業(yè)的設(shè)備、技師和流程,1小時(shí)內(nèi)為您快速完成維修保養(yǎng)(包括洗車)。
服務(wù)合同:DS終始關(guān)注客戶用車過程中的全周期成本,并以豐富而有效的產(chǎn)品為支撐。未來DS將推出為DS車主度身定制的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)契約,為您帶來形式多樣、層次豐富的尊貴服務(wù)。
歡迎大家蒞臨品鑒,寧波康橋涌恒的全體員工致力于來自于法國的新世代豪華高端品牌DS的奢華體驗(yàn)帶給大家。
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