1：如何看待目前鄭州汽車市場

　　目前鄭州市場還是十分繁榮的局面。因為不像北上廣地區(qū)有政策性的限制，但車市總體下滑的狀態(tài)還是對鄭州汽車市場有所波及。加上一些時局因素的影響，但對于上海大眾的影響不是很明顯。

2: 相對于價格，口碑，服務(wù)來說，你覺得那個更為重要? 有無針對河南地區(qū)消費者的。

　　這三個因素對于汽車品牌來說都十分關(guān)鍵，價格是消費者買車時特別關(guān)注的內(nèi)容，經(jīng)常是貨比三家；口碑相當(dāng)于品牌的形象，是影響消費者購買的一個重要因素；服務(wù)則關(guān)系到完整的客戶體驗，是影響客戶黏著度的關(guān)鍵。如果非要分出個重要等級，我覺得服務(wù)尤其重要。裕華上聯(lián)一直秉承著“以專業(yè)塑造形象，以技術(shù)證明實力，以服務(wù)打造品牌”的理念服務(wù)廣大客戶，我們相信服務(wù)才真正決定著客戶滿意度。服務(wù)真正做好了，品牌也會有了。

3：同城同品牌之間競爭也越來越激烈，消費者越來越苛刻。面對這樣的市場如何讓自己脫穎而出。

　　現(xiàn)在上海大眾在鄭州已經(jīng)有8家4S店，到今年年底將達(dá)到10家，消費者買車也越來越理性。正如前面所談的，我們裕華上聯(lián)在不斷提高服務(wù)水平，真正站在消費者的立場選車、購車、保養(yǎng)，同時也得到眾多消費者的支持。

4：有人說，大眾品牌在鄭州認(rèn)可度比較高，不用做促銷就可以賣的很好，你怎么看待這個問題。

　　首先，做為上海大眾經(jīng)銷商我代表裕華上聯(lián)感謝消費者對大眾品牌的認(rèn)可。但認(rèn)為品牌認(rèn)可度高就不用做促銷的想法是不正確的。現(xiàn)在早已不是“酒香不怕巷子深”的時代。相反，我們要用一些更具創(chuàng)意的促銷方式，來讓消費者接受這個品牌，更多地展現(xiàn)品牌文化層次的內(nèi)容。

5：2012年汽車市場呈現(xiàn)出乏力、冷清狀態(tài)，告別了井噴時代。許多人揣測，汽車行業(yè)已經(jīng)迎來洗牌期，下半年將會出現(xiàn)明顯的分水嶺。您有什么樣的預(yù)期和看法？

　　汽車行業(yè)增長放緩的趨勢是一個大環(huán)境，這是一個行業(yè)發(fā)展必然經(jīng)歷的階段。僅從河南市場來看，在經(jīng)歷夏季的傳統(tǒng)淡季后，預(yù)計在“金九銀十”會有一個強(qiáng)勢的抬頭趨勢。加上年終購車熱潮的到來，相信會出現(xiàn)一定程度的回暖現(xiàn)象。

6：當(dāng)前店里的熱銷車型相比競爭對手有什么樣的優(yōu)勢，比如上海大眾的帕薩特對B級車有什么影響？

　　上海大眾無論在小型車、緊湊型車，還是中大型車，都有自己的王牌產(chǎn)品。首先，大眾進(jìn)入中國比較早，有先入為主的優(yōu)勢。第二，大眾的優(yōu)良做車工藝，加上汽車核心技術(shù)層次的領(lǐng)先地位，在消費者心中樹立良好的口碑。最后，大眾眾多的服務(wù)網(wǎng)點，以及售后保養(yǎng)的費用的優(yōu)勢，同級別對手是做不到的。