近日，中國汽車流通協(xié)會正式發(fā)布了關(guān)于《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》（以下簡稱《規(guī)范》），這將是我國二手車行業(yè)中對于二手車評估規(guī)范的首個國家標(biāo)準(zhǔn)�！兑�(guī)范》對二手車鑒定評估機(jī)構(gòu)條件和要求、鑒定評估程序、作業(yè)流程、受理鑒定評估、查驗可交易車輛、簽訂委托書以及判別事故車、鑒定車輛技術(shù)狀況、評估車輛價值都有具體的規(guī)定，二手車鑒定評估再次受到業(yè)界和消費者的關(guān)注。

二手車市場火熱 鑒定評估是關(guān)鍵

　　隨著我國汽車保有量越來越大，汽車市場進(jìn)入更新周期，車齡增加、車輛性能降低、用車需求變更等原因促使車主產(chǎn)生換車的需求，尤其在北京等汽車限購城市，由于政策對新車增量的限制，二手車置換需求大增，使得二手車交易市場升溫。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年上半年，國內(nèi)二手車的交易量為231.29萬輛，同比增長18.48%。而在北京地區(qū)，今年上半年二手車成交31.9萬輛，同比增長160%。這些數(shù)據(jù)表明，我國二手車市場正處于火熱發(fā)展階段。

　　二手車交易包含多個環(huán)節(jié)，而其中，車輛的評估鑒定可說是最核心的環(huán)節(jié)之一，無論對售車者還是購車者來說，都起關(guān)鍵影響作用，因為車輛評估結(jié)果的優(yōu)劣，會直接影響二手車出售的價格，而車輛評估的準(zhǔn)確與否，又關(guān)系到購車者所買二手車車況是否優(yōu)良。

　　目前，國內(nèi)二手車評估鑒定主要有兩種方式，網(wǎng)上在線評估和現(xiàn)場評估。

　　網(wǎng)上在線評估，顧名思義就是有意向出售二手車的車主可在線登陸汽車門戶網(wǎng)站或二手車網(wǎng)絡(luò)交易平臺，在線輸入二手車的相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將輸出評估結(jié)果。比較簡單的在線評估系統(tǒng)會包括車輛所在地、品牌、車系、年份、款色等評估項目，輸入相關(guān)數(shù)據(jù)后系統(tǒng)會列出同車況車型在二手車市場的基本出售價格供車主參考。

　　較專業(yè)的在線評估系統(tǒng)除了車輛基本信息外，還會包含車輛使用年限、行駛里程、保養(yǎng)頻率等項目，還要車主對車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機(jī)等多項組件進(jìn)行新舊率評分，從而得出車輛品質(zhì)評分及市場價格等評估結(jié)果。

　　網(wǎng)上評估確實是比較快捷方便的方式，但這只能給予售車者和購車者大概的參考，缺乏專業(yè)性和準(zhǔn)確性。相比起來，現(xiàn)場評估由于是由專門的技術(shù)人員進(jìn)行評估，準(zhǔn)確性會更高。如今很多品牌經(jīng)銷店都已導(dǎo)入二手車評估鑒定業(yè)務(wù)，而廣汽豐田“心悅二手車”品牌的專業(yè)二手車評估鑒定業(yè)務(wù)，則是目前行業(yè)認(rèn)可度較高的二手車評估服務(wù)之一。

廣汽豐田二手車評估 專業(yè)誠信贏得信賴

　　廣汽豐田“心悅二手車”首次引入了日本先進(jìn)的“AIS”評估檢測技術(shù)，結(jié)合國內(nèi)情況，制定出高達(dá)203項的二手車檢測標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于《規(guī)范》的規(guī)定范圍，是目前業(yè)界最嚴(yán)格最完備的檢測標(biāo)準(zhǔn)之一。203項檢測從骨架、機(jī)電、外觀、內(nèi)飾4個方面進(jìn)行，檢測內(nèi)容包括車身漆面光澤度，螺栓拆裝痕跡，室內(nèi)各部件的損傷、老化情況，發(fā)動機(jī)、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)運作情況，骨架焊接痕跡、損傷情況等等，非常具體和細(xì)致。

　　為了準(zhǔn)確高效地完成這203項檢查，廣汽豐田“心悅二手車”開發(fā)了世界首個手機(jī)評估終端。在準(zhǔn)確錄入檢查信息的基礎(chǔ)上，評估師利用安裝在智能手機(jī)上的評估軟件進(jìn)行評價，使車輛品質(zhì)全面量化。根據(jù)檢測后的綜合評分，系統(tǒng)將自動生成“優(yōu)、良、中、下、差”5個級別的車輛評價，不同的評價代表車輛不同的質(zhì)量級別，如“優(yōu)”表示車輛質(zhì)量高，“中”表示車輛若干處需要進(jìn)行修理。相對于一般車輛評估自行核算結(jié)果，廣汽豐田科學(xué)的評估終端可以有效地消除人為因素造成的車輛品質(zhì)評價結(jié)果不一致等問題，且不同品牌、不同車系的車型都能獲得最接近真實價值的評估結(jié)果。

　　除了專業(yè)的評估標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的評估終端，廣汽豐田“心悅二手車”評估服務(wù)的優(yōu)越性還體現(xiàn)在二手車評估師的專業(yè)水平上。廣汽豐田的二手車評估師均需要接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，如廣汽豐田委托日本頂尖的專業(yè)評估師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)自己的“種子講師”，接受包括初、中、高三個層級的專業(yè)技能培訓(xùn)，“種子講師”又將對經(jīng)銷店的二手車業(yè)務(wù)人員進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的同時，評估師還必須獲得由國家頒發(fā)的二手車鑒定評估師資格，才能進(jìn)行二手車評估鑒定工作。

　　專業(yè)評估鑒定后記錄的所有車況信息，廣汽豐田會真實、準(zhǔn)確地告知顧客，售車者不用擔(dān)心車輛價值被低估的同時，購車者也能買得放心。在這一點上，體現(xiàn)了廣汽豐田“心悅二手車”品牌“誠實”的服務(wù)理念。也很好地解決了“誠信”這個目前二手車市場所亟需規(guī)范的另一個難題之一。

　　二手車評估與檢測是二手車交易的基礎(chǔ)，但由于一直缺乏規(guī)范與管理，二手車評估鑒定的專業(yè)性以及誠信問題備受消費者的質(zhì)疑，《規(guī)范》的發(fā)布相信能為二手車業(yè)的健康發(fā)展奠定制度基石。

　　在二手車領(lǐng)域，以顧客需求為導(dǎo)向的廣汽豐田一直都走在行業(yè)之先，建立起以“專業(yè)、誠實、信賴”為三大核心價值的“心悅二手車”品牌。其中二手車專業(yè)評估鑒定業(yè)務(wù)更是以其專業(yè)、誠信的服務(wù)，樹立起行業(yè)的標(biāo)桿，引領(lǐng)二手車評估鑒定服務(wù)向規(guī)范化的方向發(fā)展，也因此贏得了顧客的信賴，獲得業(yè)界和顧客的一致認(rèn)可。