去年8月9日,上汽通用五菱寶駿品牌旗下的首款中級車——寶駿630正式登陸寧波地區(qū),在不到一年的時間里,憑其出色的性價比、良好的口碑、可靠的產(chǎn)品性能、完善的售后服務(wù),迅速贏得了本地消費者的青睞,銷售火爆,市場捷報頻傳。
為慶祝寶駿630上市一周年,近日,寧波馳達寶駿4S店正式啟動“倍佳可靠”客戶關(guān)懷活動,為寶駿及樂馳車主提供“一對一”管家服務(wù),以答謝用戶伙伴的信賴與支持,并為每位新老用戶上門贈送“蛋糕”——寶駿630上市一周年禮盒。
據(jù)了解,“管家服務(wù)”由北上廣等地區(qū)高端酒店最先從歐美引入,意指為重要客戶提供“一對一”的VIP服務(wù)。屢創(chuàng)售后服務(wù)新舉措的寶駿,本次引入“管家”概念,將挑選有責(zé)任心、真誠熱情、樂于溝通的銷售顧問作為寶駿車主的專屬“管家”,主動了解用戶需求,并第一時間為其提供關(guān)懷和幫助。
寶駿馳達店總經(jīng)理孟志銘先生告訴筆者:“讓消費者感到滿意正是我們努力的方向,我們希望通過這樣的服務(wù)活動,讓伙伴們更加了解“寶駿管家”概念,方便快捷的建立起客戶和顧問之間的紐帶關(guān)系,讓寶駿汽車用戶用車更加放心、舒心、開心,從而實現(xiàn)‘倍佳可靠’的服務(wù)目標(biāo)。這不僅是為了倡導(dǎo)寶駿“伙伴式”服務(wù)理念,也是為了加速與國外領(lǐng)先的汽車售后服務(wù)水平接軌,來詮釋寶駿作為國際品質(zhì)新家轎的品牌內(nèi)涵!
回望寶駿近期的一系列市場活動,從5月展開的寶駿嘉年華巡展活動,到6月份的“夏日關(guān)懷”活動,再到7月推出“管家”服務(wù),寶駿汽車逐步深化市場服務(wù)內(nèi)涵,在打造服務(wù)品牌的同時,為消費者提供服務(wù)價值的增值。行業(yè)專家稱,寶駿汽車這種務(wù)實的市場營銷策略不僅為國內(nèi)乘用車企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升作出了良好的示范,也為寶駿在日趨激烈的市場競爭中贏得先機拔得頭籌。
據(jù)悉,本次活動涉及全國200多家寶駿經(jīng)銷店,將為5.6萬余寶駿車主提供“倍佳可靠”伙伴關(guān)懷。
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